to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Gölbaşı İncek’tek...i evimde bulunan, garanti kapsamındaki Vaillant cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve sıcak su alamıyorum. 11 Ekim için teknik servis randevusu verilmesine rağmen gelen giden olmadı,
Vaillant ecotec Pro kombimde f28 ve f29 hata kodları çıkmaya başladı ve iki gün boyunca bu sorun devam edince yetkili se...rvisi aradım. Amacım arızanın giderilmesiydi ancak süreçte hem müşteri temsilcisi hem de gelen servis personeli tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Telefon görüşmesin
Vaillant Ecotech Plus kombim 4 Ekim Pazar günü f75 hatası vererek arızalandı. Çağrı açtım, Kastamonu yetkili servis eve ...geldi ancak kombi açıkça arızalı olduğu halde bize bakım çağrısı açıldığını söyleyerek bozuk kombiye sadece bakım yapıp gittiler. Ardından devir daim pompasının arızalı olduğunu, p
"Ücret iade edildi ve çok ilgili davranıldı. Teşekkür ediyorum. Ancak yanlış yönlendirilerek İhtiyacım dışında bir ürün satıldı ve miktar olarak da fazlaydı iade dışında bir hediye bir bakım vs gibi jest yapılması doğru ve hoş olurdu bence ama yine de teşekkürler en azından paramı geri alabildim."
Vaillant marka Turbo Mag 145 model doğal gazlı şofbenimin kurulumu 11.09.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumdan çok kı...sa bir süre sonra, 07.10.2026 tarihinde cihazın anakartı yandı ve evde sıcak su kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük yaşamımızı aksattı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza ne
Gaziantep’teki Vaillant yetkili servisine ait Vaillant Ecotec marka kombimin anakartı, elektrik akımından kaynaklı arıza... nedeniyle yaklaşık 7 gün önce değiştirildi. Ancak işlem sonrasında düzenlenen fatura ve hizmet belgesi ev sahibi adına kesilmiş, benim adıma düzenlenmemiştir. Ben TEDAŞ’a resmi ş
Vaillant marka şofbenimizin açılışı için yetkili servisten Salı günü randevu aldık ve Perşembe günü geleceği söylendi. Ö...zellikle evin okula uzak olduğunu, bu yüzden gelmeden en az bir saat önce aranması gerektiğini müşteri hizmetlerine özellikle belirttik. Buna rağmen yetkili servis Perşembe günü g
05.10.2026 tarihinde Vaillant marka vuw TR 242/3-5 model kombim için bakım randevusu aldım. Bakım için gelen servis göre...vlisi, kombide üç parça değişmesi gerektiğini, yaklaşık 15.000 TL gibi bir ücret çıkacağını, hatta bir parçanın sökülememesi durumunda fiyatın daha da artabileceğini söyledi. Kısa
Batman merkezde kullandığım Vaillant Ecofit Start model kombim yaklaşık 6 aydır musluklardan su akarken bir sıcak bir so...ğuk olacak şekilde dalgalı çalışıyor. Duş alırken ve muslukları kullanırken suyun ısısı sürekli değişiyor ve sağlıklı şekilde sıcak su kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili servise b
Vaillant marka ecotec model kombimin garantisi biteli yaklaşık 3 yıl oldu ve geçen hafta cihazda basınç düşüklüğü sorunu... yaşamaya başladım. Bunun üzerine Vaillant yetkili servisi olarak bildiğim Ali Özkan isimli servis elemanını şahsi telefonu üzerinden aradım ve kendisini eve çağırdım. Servis komb
"Özellikle hızınız nedeniyle teşekkürler..."
Vaillant ecotec pure 24 KW kombiyi 21 Ocak tarihinde sıfır olarak alıp evime taktırdım. Cihaz takıldığı günden beri sıca...k su sürekli dalgalanıyor, bir ısınıp bir soğuyor ve peteklerimi de yeterince ısıtmıyor. Yani kombiyi kullandığım her zaman aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bu durum üzerin
İstanbul Çekmeköy’de Vaillant kombim için 26 Eylül Cumartesi günü bakım talebiyle yetkili servisi aradım. Bir hafta izin...li olduğumu, özellikle hafta içi istediğim gün gelebileceklerini ve bana uygun herhangi bir güne randevu oluşturulmasını talep ettim. Buna rağmen net bir gün ve saat aralığı verilm
Vaillant Vuwtr 286/5-3 ecotec Pro model kombimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte aynı sorun nedeniyle iki ...kez mağdur oldum. En ufak bir elektrik kesintisi veya şimşek çakması sonrasında kombinin ana kartı arızalanıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geliyor. İki ayrı seferde ana kar
Adıyaman’daki Vaillant yetkili servisi tarafından kombi değişimi sonrası doğalgaz uygunluk belgesi için benden 3.000 TL ...ücret talep edildi ve bu bedeli ödedim. Ancak yetkili servis, kombinin kurulumunu yapmadı, yalnızca gelip sistemin çalışıp çalışmadığını kontrol etti. Aynı işlem için farklı iller
"Teşekkürler"
3 Ekim 2026 tarihinde Vaillant kombim için bakım randevusu aldım. Randevu ö...ncesinde benden ödeme talep edildi ve ben de bu doğrultuda iletişim bilgile
İstanbul Ataşehir’deki evimde bulunan Vaillant marka kombimin yıllık bakımı için 29 Eylül tarihinde yetkili servisten ra...ndevu aldım ve özellikle sabah diliminde gelmelerini talep ettim. Buna göre hazırlık yaparak kombinin bulunduğu dolabı söktürdüm, içindeki altı gözü tamamen boşalttım ve bugün, 2 E
"Teşekkürler Vaillant"
Yaklaşık bir haftadır günde en az iki kez Vaillant adına görünen 0 850 222 ...28 88 numarasından aranıyorum. Aramayı cevapladığımda ise hatta bekletiliyo
29.09.2026 tarihinde Vaillant marka VUW TR 242/3-3 model kombimde yaşanan arıza için yetkili servis talep ettim. Gelen s...ervis personeli yalnızca el feneri ile kombinin sağ ve soluna bakıp kısa bir inceleme yaptı ve arızanın çok büyük olduğunu, yaklaşık 25–30 bin TL masraf çıkacağını, bu yüzden en do
Vaillant marka kombim için kısa süre önce yeni garanti/ek garanti işlemi yaptırdım. Garanti işleminin tamamlanmasından y...aklaşık 3 gün sonra cihazın bar basıncı düşmeye başladı ve arıza ortaya çıktı. Arızanın garanti başlangıcından sonra ve çok kısa bir süre içinde meydana gelmesine rağmen, aradan 1
"Müşteri çözüm ve memnuniyet merkezi kısa sürede tarafımla iletişime geçerek problemin giderilmesi için çalışma başlattılar fakat planlarımda olmayan acil bir durum oluştuğunda tamamen tarafımdan kaynaklı servis hizmetini iptal etmek zorunda kaldım. Kendilerine çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Büyük ihtimalle emektar kombimizi yine Vaillant marka yeni kombi ile değiştirerek sorunu çözeceğiz."
Uzun süredir Vaillant marka kombi kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır kombi...mle ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi ara ara devreye girmiyor ve özellikle
"Vaillant merkezine teşekkür ederim. Benimle kısa sürede iletişime geçtiler ve sorunumun ertesi gün çözülmesini sağladılar. İlginiz için teşekkürler"
26.09.2026 ve 27.09.2026 tarihlerinde İstanbul Şişli ’de bulunan evimizdeki... Vaillant kombide yaşadığımız sorun nedeniyle Vaillant Çözüm Merkezi’ni üç
Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombi bakımı talep ettim. Görüşmede bakım ücreti olarak 2.950 TL olduğu, bu ücret...in hemen tahsil edilmesi gerektiği söylendi ve mail order ile kredi kartımdan çekim yapıldı. Daha sonra adresime gelen Vaillant yetkili servis teknisyeni, kombide arızalı parçalar
İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve Vaillant teknik servisiyle yaşadığım... süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 21.09.2026 tarihinde kombimde su ısıtma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
