to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Vaillant Servisinden 3.000 TL’lik Fahiş Ücret Ve Kurulum Yapılmaması İçin Açıklama Talebi
Adıyaman’daki Vaillant yetkili servisi tarafından kombi değişimi sonrası doğalgaz uygunluk belgesi için benden 3.000 TL ücret talep edildi ve bu bedeli ödedim. Ancak yetkili servis, kombinin kurulumunu yapmadı, yalnızca gelip sistemin çalışıp çalışmadığını kontrol etti.
Aynı işlem için farklı illerde ve firmalarda çok daha düşük ücretler alınırken Adıyaman’da bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesinin gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Talep edilen 3.000 TL’nin hangi hizmet kalemlerinden ve masraflardan oluştuğunun, bu rakamın resmi bir tarife veya standart bir ücret olup olmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Ücretlendirmede bir hata veya fahiş fiyatlandırma varsa fazla ödediğim tutarın iadesini, aksi durumda ise yapılan işlemin dayandığı resmi tarifelerin ve detaylandırılmış maliyet dökümünün paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yılmaz E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
