Vaillant’tan Gereksiz Ve Tekrarlayan Otomatik Aramaların Durması Gerekiyor
Yaklaşık bir haftadır günde en az iki kez Vaillant adına görünen 0 850 222 28 88 numarasından aranıyorum. Aramayı cevapladığımda ise hatta bekletiliyorum ve karşımda konuşan bir temsilci olmuyor. Her seferinde aynı durumun yaşanması beni hem rahatsız ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor.
Benim herhangi bir talebim, servis ya da çağrı kaydım olmadığı halde bu şekilde üst üste aranmak istemiyorum. Eğer gerçekten bir müşteri temsilcisi tarafından aranıyorsam, arama açıldığında hatta yetkili birinin bulunmasını ve bekletilmemeyi, eğer konuşacak bir temsilci yoksa da otomatik aramaların yapılmamasını talep ediyorum.
Tarafıma gereksiz ve karşılıksız yapılan bu aramaların sonlandırılmasını ve arama süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Erdal Ü., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Teşekkürler Vaillant















