ürün iadesi

Lukka Shoes web sitesi üzerinden 20.03.2026 tarihinde 1.260 TL ödeyerek bir terlik siparişi verdim. Ürün kargoya geç verildi ve yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Numara değişikliği için firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda ise ne telefonlara cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Uzu...

Silverline marka vc5446801 model, 21112700 seri numaralı elektrikli ocağımın büyük gözünde motor arızası olduğu ve bu nedenle rezistansın devreye girmediği, gözün sürekli yandığı tarafıma iletildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ocağın büyük gö...

Aydın Söke’deki Emsan şubesinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 850 TL ödeyerek bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürünü 2 Mart’ta mağazaya teslim ederek garantiye gönderilmesini istedim. Yaklaşık bir aydır dönüş bekliyordum ve ürün için garanti tarafından “iade ya da değişim yapılabilir” cevabı geld...

Trendyol üzerinden “Kolay Gelsin” isimli satıcıdan Bioderma Sebium Gel Moussant yüz yıkama jeli satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Üzerinde Naos puanı bulunmasına rağmen, Naos kodunu sorguladığımda sadece ana ekrana yönlendiriyor, herhangi bir sonuç ya da uyarı çıkmıyor; Naos QR kodunu okuttuğumd...

26 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up’un online sitesi üzerinden su2008858-0 numaralı siparişle, 5.199 TL ödeyerek bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve artık ayakkabıyı istemediğimi, üc...

Neascarf üzerinden toplam 1865 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve firmanın sayfasına da ulaşamıyorum. Banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, ancak siparişlerimle ilgili ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldım. Müş...

Mersin Silifke Göksu BİM mağazanızdan 12.12.2025 tarihinde North Pacific marka bir valiz satın aldık. Ürün alındıktan kısa süre sonra valizin bir tekerleğinde kırılma meydana geldi ve müşteri tarafımıza ulaştı. Müşterimiz M***** A**** adına, ürünün tamamen değiştirilmesi ya da iadesi yerine, sadece...

9 Nisan tarihinde saat 14.23’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes şubesinden iuzs-2615-k6eb numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde hem onaylanmamış görünüyordu hem de aynı anda “teslim edildi” olarak işaretlenmişti. Buna rağmen banka kartımdan 360 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme çekilmesine rağme...

09.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren "bymerveozen" adlı butik (bilinen iletişim: 0537*******24, adres: Güneşli Mah. Üsküp Caddesi No:80, Bağcılar, İstanbul ) Ramazan Bayramı öncesi kullanmak amacıyla bir adet elbise siparişi verdim ve ürün bedelini satıcının vermiş olduğu IBAN ...

No362clo isimli satıcıdan yaklaşık 1 ay önce bir eşofman satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim. İade sürecinde paramı kartıma/banka hesabıma iade etmek yerine, para iadesi yapmayıp site bakiyesi tanımlamaya çalıştılar ve oyalandığımı his...

31.03.26 saat 16.30’da Pazarama'dan 736720011 numaralı siparişim ile Media Markt satıcısından Bosch WGK242Z0TR model çamaşır mak. İstanbul Bulgurludaki adresime teslim için aldım. Ürünün bedeli o tarihte 29.954,24₺. 2.4.26 günü Media Markt tarafından ürün sevkiyata çıkarılmış ve bana haber verilmed...

Body Garaj’dan Honda Civic aracım için ön tampon eki siparişi verdim. 2025 Aralık ayında yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü 15.02.2026 tarihinde kargo ile geri iade ettim. Ürünü geri göndermeme ve dekont üzerinde 12.01.2026 tarihinin yer almasına rağm...

31.03.26 saat 16.30’da Pazarama'dan 736720011 numaralı siparişim ile Media Markt satıcısından Bosch WGK242Z0TR model çamaşır mak. İstanbul Bulgurludaki adresime teslim için aldım. Ürünün bedeli o tarihte 29.954,24₺. 2.4.26 günü Media Markt tarafından ürün sevkiyata çıkarılmış ve bana haber verilmed...

5.04.2026 tarihinde Markantalya Stradivarius şubesinden ayakkabı, t‑shirt ve pantolon olmak üzere toplam 4.275 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemenin 2.000 TL’sini nakit, kalan kısmını ise Yapı Kredi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yapmak üzere kasada işlem gerçekleştirildi. Eve gidince fişi kontr...

30 Mart’ta Trendyol üzerinden Cennet Yatak markasına ait Zambak modeli çift kişilik pedli paket yaylı full ortopedik antibakteriyel 140X190 yatağı sipariş ettim. Sipariş öncesinde Cennet Yatak’la görüşerek adresimi teyit ettim ve aciliyetimi özellikle belirttim. Bana cuma gününe kadar ürünü temin ed...

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Fakir RS780 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri düzgün şekilde kullanamadık. Temizliğe başladığında en fazla bir odayı süpürüyor, ikinci odada kalıyor ve hiçbir zaman tüm evi baştan sona temizlemiyor. Ürünü aldığım mağaza üzerinden servise verd...

İstanbul Kağıthane Seyrantepe SPX mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Fatura numaram 1-R-7-4617096’dır. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, son 3 aydır ayakkabının su aldığını fark etmeye başladım. İlk başta suyun üst kısımdan geldiğini ...

24 Şubat’ta Unwearable’ın Instagram sayfası ve kendi sitesi üzerinden 2380 numaralı siparişimle 2 t‑shirt ve 2 anahtarlık satın aldım, toplamda 1.025 TL ödedim ve ödemeyi kapıda, kargo görevlisinin POS cihazından kartla yaptım. Siparişim kapıda ödemeli olmasına rağmen, kargoya verilmesi yaklaşık bir...

Doğtaş bend koltuk takımını aldığım ürün 6. Ayı dolmadan bozulmaya başladı dikişleri açıldı bel kısmi bozulmaya başladı aradık servisi en kısa zamanda iletişime geçeceğiz dediler maalesef tekrar tekrar aramanıza rağmen servis ne aradı ne de geldi. Mağaza da servisle konuşun bizlik bir durum yok diyo...

Bosch marka kahve değirmenimi yaklaşık 4 yıl önce 850 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 5–6 kez ancak kullandım. İlk olarak aldıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra bıçak kısmı tutukluk yapmaya ve dönmemeye başladı, bu nedenle servisle görüştüm ve cihaz yenisiyle değiştirildi. Yenilenen cihaz 10.01....

25.10.2025 tarihinde Derimod’un online sitesinden 10.500 TL ödeyerek ince topuklu bir çizme satın aldım. Çizmeyi toplamda sadece 4 kez giymeme rağmen topuğu kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürün iadesi talep ettim ve benden mail yoluyla 3 adet fotoğraf istendi, ben de i...

A101’den 3 Nisan tarihinde Piranha marka akıllı saat satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandım ancak saatin şarjı sürekli gidip geliyor, ne kadar dolu olduğunu anlayamıyorum. Ayrıca saat telefona Bluetooth ile bağlanıyor fakat yaklaşık 2 metre uzaklaşınca bağlantı hemen kopuyor, bu yüzden saati veri...