to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Alınmadı
Temu uygulaması üzerinden Stanrayf Pro oto yıkama makinesi siparişi verdim ve yaklaşık 45 gün önce 4.000 TL tutarında ödememi yaptım. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine tarafıma matkap kutusu gönderildi. Gelen yanlış ürünü kargo ile geri iade ettim ve iademin üzerinden de yaklaşık 45 gün geçti.
Sipariş numaram PO-203-13182832097911905 olup, bu süreçte Temu müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tüm görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne ürünüm var ne de ödediğim 4.000 TL hesabıma geri yatırıldı.
Ödemiş olduğum 4.000 TL’nin, ilgili sipariş numaram üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Nesli S. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
