to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Mclub tarafında 70/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%16,7) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%16,7) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünler, yanıtsız kalan talepler ve gerçekleşmeyen para iadeleri olduğunu bildiriyor.
Bugün saat 15:57 sularında m Club müşteri hizmetlerini kargomla ilgili destek almak için aradım. Daha önce m Club person...eliydim ve personel indirimi ile alışveriş yapmıştım, şu anda ise işten ayrılmış durumdayım. Buna rağmen m Club’ten verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için kargonun durumunu
"Merhaba mağaza ile iletişime geçtim, sorun giderildi"
26.08.2026 tarihinde mclub üzerinden Start Up Primer isimli ürünü 420,13 TL ödeyerek satın aldım. Site üzerindeki ödüllü... olduğu iddiası ve çok sayıda övgü dolu yoruma güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü kullandığımda, sıradan bir nemlendiriciden hiçbir farkı olmadığını, vaat ettiği gözenek gizle
"Benimle bölge sorumlusu şeyda hanım iletişime geçti çözüm odaklı ilerledik teşekkür ediyorum nezaketi için"
Mclub web sitesi üzerinden yaptığım bir işlem için 17.07.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum. 4132 numaralı işlem içi...n 1.151,4 TL tutarında para iadesi bekliyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme hesabıma yansımadı. Hesabımda işlem durumunun hâlâ “İşleme Alındı” olarak g
"Çözüm için ulaşıldı"
Mclub internet sitesinden 26.07.2026 tarihinde dört adet dudak ürünü satın aldım. Toplam 1.290 TL ödemeyi banka kartımla... gerçekleştirdim. Ödeme banka hesabımdan çekildi ancak ürünlerim site üzerindeki “siparişlerim” kısmında hiç görünmedi. Ödemenin çekildiğini banka dekontumdan net şekilde görüyoru
21 Temmuz günü m Club Ankamall mağazasına highlighter almak için gittim. Özellikle çok yoğun pigmentli olmayan, hafif du...racak bir ürün istediğimi belirttim. Oradaki çalışanlar bana highlighter diyerek bir ürün verdiler, ben de yönlendirmelerine güvenerek satın aldım. Ertesi gün ürüne tekrar baktığı
Mclub üzerinden Peripera Speedy Skinny Brow Mascara (05 Peony Ash) satın almak istiyorum ancak sistemsel bir fiyat hatas...ı nedeniyle ürünü alamıyorum. Ürünü sepete eklediğimde sepette 346 TL olarak görünen fiyat, ödeme ekranına geçtiğimde 421 TL’ye çıkıyor. Hatta sepetim tamamen boşken bile toplam tu
2 Temmuz tarihinde ihtiyaç alışverişi için Mclub Ankamall şubesine gittim. Mağazada gezerken P**** isimli personelin tav...ırları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Sürekli bir adım arkamızda dolaşarak oflayıp pufluyor, özellikle sanırım A'PIEU marka allıkların testerlarını denerken bizi adeta göz hapsi
"Sorunumu halletmek için gösterdiğiniz çabaya teşekkür ederim"
Mclub web sitesi üzerinden 09.05.2026 tarihinde 2000121989 numaralı siparişimle toplam 2.898,12 TL tutarında alışveriş y...aptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde Mood Painting Lip & Cheek Palette (#03 Pink Coloring), Profactor Waterproof Sunscreen SPF50+ / pa++++, m Perfec
10.06.2026 tarihinde saat 18:13 civarında İstanbul Akasya AVM’deki m Club mağazasından A’pieu marka bir allık, yanında d...a bir far paleti satın aldım. Ürünü mağazada açmadım, eve geldiğimde kullanmak için açtığımda allığın boş olduğunu fark ettim. Kasada ödeme yaparken herhangi bir uyarı yapılmadı,
Missha’nın kendi sitesi Mclub üzerinden Fix Me Make-Up Fixer adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 2000131074. Ürünü c...umartesi günü sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Kargoyu teslim aldığım saat içerisinde, ürünün sprey kısmının tamamen bozuk olduğunu, kesinlikle çalışmadığını fark eder etmez he
14 Mayıs günü aldığım eyeliner (göz kalemi) ya günü geçmiş ya da kurumuş beklemekten çizmiyor. Bu kadar para verip aldığ...ım ürünle ilgili zararımın giderilmesini istiyorum. Kendilerine yazdığım halde ne bir cevap geldi ne bir ses. Mcclub Beyoğlu mağazası. Fatura istenirse eklerim.
4 Mayıs’ta Samsun Piazza’daki m. Club mağazasından mezuniyet törenimde kullanmak üzere bir cushion ürün satın aldım. Alı...rken satış danışmanına cildimin çok kuru olduğunu özellikle belirttim ve bu ürünü cilt tipime uygun olup olmadığı konusunda özellikle sordum. Bana ürünün gayet yağlı ve kuru ciltle
19 Mayıs günü saat 11.00 civarında Ankara Ankamall AVM’nin en üst katındaki mclub mağazasına gittim. Nemlendiricilere ba...karken satış temsilcisi G**** Hanım yanıma geldi. Mağazadaki ürünlerde fiyat etiketi olmadığı için kendisine apieu Madecassoside Tetrasome Cica Cream ürününün fiyatını sordum. 120
Mclub üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde 404,7 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün, üzerinden çok zaman geçm...eden siparişi iptal ettim. Uygulamada ilgili sipariş iptal edilmiş olarak görünüyor. İptalin ardından tutarın Mclub cüzdanıma aktarıldığını görüyorum, ancak bu paranın banka hesab
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkür ediyorum"
8 Mayıs tarihinde Missha Mclub Metromall şubesinden, personelin benimle çok güzel ilgilenmesi ve "aldığınız ürünlerle ço...k kullanışlı olur, alır mısınız?" diye özellikle önermesi üzerine tamam dedim ve bir adet Apieu marka silikon uçlu aplikatör poşetime eklendi. Ürünün eve gelip paketi açar açmaz si
M Club internet sitesi üzerinden satın aldığım Goodal Rice Milk Mask Cleanser ürününün içinden siyah, yumuşak ve ne oldu...ğu belirsiz yabancı maddeler çıkmaktadır. Görünümü ve dokusu nedeniyle bu siyah maddenin küf olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Hassas ciltler için üretilen ve hijyenin
Mclub sitesinden Missha ve Profactor markalı ürünlerin güneş kremlerinde bir alana bir bedava kampanyası vardı ben de ka...mpanyadan faydalanıp sipariş oluşturdum tabii ki başka ürünler de sipariş verdim fakat güneş kremleri tek olarak geldi hediyelerim yok. Firmayı arıyorum fakat ulaşamıyorum ürünleri
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Mclub üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Ürün için oluşturduğum iade talebim 27 Nisan tarihinde
