to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Mclub tarafında 67/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%62) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%15) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünlerle, para iadesi süreçlerindeki aksaklıklarla ve iletişim kanallarına erişim sorunlarıyla karşılaştıklarını bildiriyor.
Missha mclub üyesiyim ve online alışveriş sırasında puanlarımı kullanmak istediğimde “kampanya dönemi” gerekçesiyle puan... kullanımının kapatıldığını öğrendim. Ancak bu puanlar alışveriş yaptığım için kazandığım, karşılığı olan puanlar ve keyfi şekilde kullanımının engellenmesini kabul etmiyorum. Bug
Mclub kozmetik mağazasından iki adet BB krem ve 5’li yüz maskesi sipariş ettim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönd...erildi. Teslimat günü okulda olduğum için kargonun evimin altındaki markete bırakılmasını talep ettim. Kurye teslimat kodunu istedi, bana gelen tek bir teslimat kodu üzerinden dört
Mclub üzerinden yaptığım alışverişlerimin teslimatını gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemde siparişlerim hâlâ “kargoda...” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen ürünler için Mclub üzerinden değerlendirme yorumu yazdım ve bu değerlendirmelerim Club puanı olarak hesabıma yansıdı. Ancak sipariş sta
"Aksiyon almada biraz yavaş davranılmış olsa da sorun çözüldü, teşekkürler."
17.10.2026 tarihinde Akasya AVM mclub mağazasından 2 al bir öde kampanyası ile Clio marka likit glitter satın aldım. Ürü...nü kasadan normal satış fiyatı üzerinden aldım, kasada ya da rafta ürünün tester/deneme ürünü olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünlerden b
Mclub uygulamasında biriken para puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki yüz küsur liradan 89 liraya düşmüş durumda. ...Bugün uygulamaya girip alışveriş yapmak istediğimde bu farkı görerek durumu fark ettim. Bu para puanını internet siteniz üzerinden saç ve makyaj hizmeti almak için kullanmayı plan
Bugün öğleden sonra Kentpark Misha mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım saygısız ve rahatsız edici tutumu paylaşmak ...istiyorum. Reyonda ürünlere bakarken bir mağaza çalışanı yanımıza geldi, kendisine kibarca yardıma ihtiyacımız olmadığını, gidebileceğini söyledim. Buna rağmen çalışan sanki bir gü
Bugün saat 15:57 sularında m Club müşteri hizmetlerini kargomla ilgili destek almak için aradım. Daha önce m Club person...eliydim ve personel indirimi ile alışveriş yapmıştım, şu anda ise işten ayrılmış durumdayım. Buna rağmen m Club’ten verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için kargonun durumunu
"Merhaba mağaza ile iletişime geçtim, sorun giderildi"
26.08.2026 tarihinde mclub üzerinden Start Up Primer isimli ürünü 420,13 TL ödeyerek satın aldım. Site üzerindeki ödüllü... olduğu iddiası ve çok sayıda övgü dolu yoruma güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünü kullandığımda, sıradan bir nemlendiriciden hiçbir farkı olmadığını, vaat ettiği gözenek gizle
"Benimle bölge sorumlusu şeyda hanım iletişime geçti çözüm odaklı ilerledik teşekkür ediyorum nezaketi için"
Mclub web sitesi üzerinden yaptığım bir işlem için 17.07.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum. 4132 numaralı işlem içi...n 1.151,4 TL tutarında para iadesi bekliyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme hesabıma yansımadı. Hesabımda işlem durumunun hâlâ “İşleme Alındı” olarak g
"Çözüm için ulaşıldı"
Mclub internet sitesinden 26.07.2026 tarihinde dört adet dudak ürünü satın aldım. Toplam 1.290 TL ödemeyi banka kartımla... gerçekleştirdim. Ödeme banka hesabımdan çekildi ancak ürünlerim site üzerindeki “siparişlerim” kısmında hiç görünmedi. Ödemenin çekildiğini banka dekontumdan net şekilde görüyoru
21 Temmuz günü m Club Ankamall mağazasına highlighter almak için gittim. Özellikle çok yoğun pigmentli olmayan, hafif du...racak bir ürün istediğimi belirttim. Oradaki çalışanlar bana highlighter diyerek bir ürün verdiler, ben de yönlendirmelerine güvenerek satın aldım. Ertesi gün ürüne tekrar baktığı
Mclub üzerinden Peripera Speedy Skinny Brow Mascara (05 Peony Ash) satın almak istiyorum ancak sistemsel bir fiyat hatas...ı nedeniyle ürünü alamıyorum. Ürünü sepete eklediğimde sepette 346 TL olarak görünen fiyat, ödeme ekranına geçtiğimde 421 TL’ye çıkıyor. Hatta sepetim tamamen boşken bile toplam tu
2 Temmuz tarihinde ihtiyaç alışverişi için Mclub Ankamall şubesine gittim. Mağazada gezerken P**** isimli personelin tav...ırları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Sürekli bir adım arkamızda dolaşarak oflayıp pufluyor, özellikle sanırım A'PIEU marka allıkların testerlarını denerken bizi adeta göz hapsi
"Sorunumu halletmek için gösterdiğiniz çabaya teşekkür ederim"
Mclub web sitesi üzerinden 09.05.2026 tarihinde 2000121989 numaralı siparişimle toplam 2.898,12 TL tutarında alışveriş y...aptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde Mood Painting Lip & Cheek Palette (#03 Pink Coloring), Profactor Waterproof Sunscreen SPF50+ / pa++++, m Perfec
10.06.2026 tarihinde saat 18:13 civarında İstanbul Akasya AVM’deki m Club mağazasından A’pieu marka bir allık, yanında d...a bir far paleti satın aldım. Ürünü mağazada açmadım, eve geldiğimde kullanmak için açtığımda allığın boş olduğunu fark ettim. Kasada ödeme yaparken herhangi bir uyarı yapılmadı,
Missha’nın kendi sitesi Mclub üzerinden Fix Me Make-Up Fixer adlı ürünü sat...ın aldım. Sipariş numaram 2000131074. Ürünü cumartesi günü sipariş ettim ve
14 Mayıs günü aldığım eyeliner (göz kalemi) ya günü geçmiş ya da kurumuş beklemekten çizmiyor. Bu kadar para verip aldığ...ım ürünle ilgili zararımın giderilmesini istiyorum. Kendilerine yazdığım halde ne bir cevap geldi ne bir ses. Mcclub Beyoğlu mağazası. Fatura istenirse eklerim.
4 Mayıs’ta Samsun Piazza’daki m. Club mağazasından mezuniyet törenimde kullanmak üzere bir cushion ürün satın aldım. Alı...rken satış danışmanına cildimin çok kuru olduğunu özellikle belirttim ve bu ürünü cilt tipime uygun olup olmadığı konusunda özellikle sordum. Bana ürünün gayet yağlı ve kuru ciltle
