Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Ödemesinin Reddi

Corarity adlı firmanın web sitesi üzerinden 3.999 TL ödeyerek bir adet elbise satın aldım. Sitede gördüğüm satış görseliyle bana gelen ürünün görselini yan yana koyduğumda, gönderilen ürünün görseldeki elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, tamamen alakasız ve farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade için ayrıca 500 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü geri gönderdim. Sonrasında tarafıma “mağazamıza çekiniz tanımlanmıştır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ben de mağazadan başka bir ürün beğenip bu kez gerçek, gerçeğe yakın bir ürün görseli talep ettiğimde, tekrar alakasız ve farklı bir ürün görseliyle karşılaştım. Bu durum üzerine para iadesi istediğimi belirttim ancak iade yapmadıklarını, sadece çek tanımladıklarını söylediler.

Ben satılan ürünle gönderilen ürünün aynı olmadığı, yanıltıcı görseller kullanıldığı ve para iadesi hakkımın haksız yere engellendiği için, ödediğim ürün bedeli ve iade kargosuyla birlikte toplam 4.450 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili tüm ilgili yerlere şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.