Garanti Süresinde Açılan Ayakkabı Sol Yan Kısmı İçin Değişim Veya İade Talebi

FLO’nun internet mağazasından Eylül ayında 2 yıl garantili olarak satın aldığım 2.376 TL değerindeki spor ayakkabının sol yan kısmında Nisan ayında açılma meydana geldi. Ürünü aldığım tarihten bu yana normal gündelik kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir kullanımım olmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine FLO’ya şu ana kadar 4 defa başvuru yaptım, her seferinde üretici kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak ayakkabının kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik garantisi devam ederken yan kısmından açılması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Garanti süresi devam eden bu ayakkabı için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve garanti kapsamındaki haklarımın yerine getirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.