Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Uygulama
250 TL Değerindeki Ürün Teslim Edilmedi, Kupon Teklifi Ve İade Reddi

ID:36125108

250 TL Değerindeki Ürün Teslim Edilmedi, Kupon Teklifi Ve İade Reddi

Deniz

31 Mayıs 18:54

16 Mayıs tarihinde İstanbul Bostancı bölgesinden Migros Hemen üzerinden Popeyes firmasından sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri 250 TL tutarındaydı ve bu ürün hiç teslim edilmedi, eksik gelen bu ürünle ilgili ne gönderim yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Bana eksik ürünün tekrar gönderilmeyeceği ve ücret iadesi de yapılmayacağı, bunun yerine tutarın Migros Hemen kuponu olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak 250 TL’lik eksik ürün için 200 TL kupon tanımlanacağı bilgisi verildi, bunun neden 250 TL olmadığı soruma hiçbir zaman net bir cevap alamadım.

Uygulamada kuponu göremediğimi söylediğimde önce uygulamayı güncellemem, çıkış giriş yapmam gibi bahanelerle oyalandım, ardından ekran görüntüsü istendi. Birkaç gün sonra ise finans departmanının toplu tanımlama yaptığı ve tarafıma mail geleceği söylendi. Son günlerde de her yazdığımda sadece talebiniz alındı, acil olduğu belirtildi, size geri dönüş yapılacak şeklinde aynı ifadelerle oyalandım. Bugün itibarıyla yaklaşık 15 gündür her gün yazmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ürünümün tam tutarı olan 250 TL’nin, herhangi bir kupon veya kısıtlama olmadan doğrudan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Popeyes

Migros

31 Mayıs 18:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Deniz

31 Mayıs 19:22

Merhaba, Bu numaraları daha önce aradım ve Migros Yemek için call center olmadığı söylendi, Sadece online canlı destek. Migros Yemek için hir kisi ile sözlü görüşmek mümkün değil. Her şey otomatik cevap ve hiçbir cevap sorunu çözmüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İçecek Mağduriyeti: Popeyes Siparişimde Çözüm Yok!

Alper

Migros

06 Nisan 2025 17:20

255

04.04.2025 tarihinde Migros Yemek'ten verdiğim Popeyes siparişinde içeceğim gelmedi. Bununla ilgili canlı desteğe bağlandığımda ne eksik ürünümün teslim edilebileceği ne de para iadesi alabileceğim söylendi. Bana kupon yollayarak bu mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Bu yöntemi istememe rağme...

Eksik İçecek Mağduriyeti: Popeyes Siparişimde Çözüm Yok!

Migros Hemen Siparişinde Eksik Soda Teslimatı Ve Eksik İade

Yusuf

Migros

07 Nisan 22:15

155

03.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 849452246 numaralı siparişimde bazı ürünlerim teslim edilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Kızılay soda, 2 adet Beypazarı soda ve 2 adet Sırma meyveli soda tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Talep Çözülmedi

Fikri

Migros

23 Nisan 13:34

220

22.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim, toplam 778 TL tutarındaki siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde yer alan 1,5 kg patates, pişirme kağıdı ve Hindistan cevizi hiç teslim edilmedi. Bunlara ek olarak, benim sipariş etmediğim, pa...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Talep Çözülmedi

Siparişim Teslim Edilmedi, Hatalı Teslimat İşareti Ve Kupon İadesi Reddi

Kübra

Migros

01 Mayıs 15:29

124

01.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 867895831 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve adreste bir sorun olmamasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Cihan

Migros

06 Eylül 2025 14:59

384

1 Eylül tarihinde Migros Sanal üzerinden Çekmeköy Popeyes mağazasından 710970609 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 hamburger, bir kova patates, bir litre kola, 12 adet nugget ve 12 adet soğan halkası bulunuyordu. Ancak ürünler eksik ve kalitesiz şekilde teslim edildi. Hamburgerlerin içeriği ne...