Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 15 şikayette ürünlerin 5 gün ile 1,5 ay arasında kargoya verilmediği, 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sneaker Baker
Sneaker Baker
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Sneaker Baker için açılan 28 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 83/100 çözüm başarısıyla öne çıkması; şikayetlerin %87'sine ortalama 24 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%39,13) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%36,96) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim süreçlerinde yanıtsız bırakıldıklarını bildiriyor.
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%39,1
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8,7
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2,2
Şikayetçi Gözünden Çözüm
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette 'haftaya yola çıkacak' veya 'kontrol edip döneceğiz' denilerek bekleme sürelerinin uzatıldığı aktarılıyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 8 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
İade ve Değişim Taleplerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 7 şikayette 'aracı hizmet sağlayıcı' olduğu gerekçesiyle veya 'kullanım hatası' denilerek iadenin reddedildiği belirtiliyor.
Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları
- Kısa sürede bozulma: 6 şikayette ürünlerin 2 hafta ile 4 ay arasında sökülme, renk değişimi ve logo silinmesi yaşadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
108 şikayet
5
Çözüldü
1 Eylül 19:51
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ağustos 14:2373
"Siparişim ayın 31nde kargoya verildi teşekkürler"
Aras şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Ve Değişim Hakkı Açıkça Belirtilmediği İçin Mağdur Oldum
22 Ağustos 10:14328
"Hızlı iletişiminiz ve olumlu desteğiniz adına teşekkürler."
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesinin Zamanında Gelmemesi Ve İade İsteği
21 Ağustos 22:46323
"Sürecimle ilgili istediğim doğrultuda bana yardımcı oldukları için firmaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
21 Ağustos 17:03
"Teşekkürler"
Melinda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ağustos 13:05
"Mağduriyetimi kısa sürede çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim 🙏"
Nilgün şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Ağustos 12:37
"Teşekkürler paramın iadesini yaptılar"
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
12 Ağustos 13:16483
"Para iadesi hemen gerçekleşti sanırım yaşadığımız süreç operasyonel bir sıkıntı idi markaya ilgileri için teşekkürler"
Sneaker Baker’dan Ugg Terliği İçin Fatura Kesilememesi
10 Ağustos 14:26636
30 Temmuz 2026 tarihinde Sneaker Baker internet sitesinden Ugg marka bir terlik satın aldım. Ürünü ticari işletmem için ...aldığım ve giderlerime eklemek istediğim için satış faturamı talep ettiğimde, firma kendilerinin sadece “aracı hizmet” sağladığını, bireysel satıcılar üzerinden olduğu için fatura
1
Ayakkabı Bedeninin Uymaması Ve Gizli İade Şartları
9 Ağustos 19:17678
Sneaker Baker’in online mağazasından 15 Temmuz tarihinde verdiğim ve 4 Ağustos’ta teslim edilen 384834 numaralı Golden G...oose Hi Star siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 39 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen ürün ayağıma büyük geldi. Ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimde, WhatsApp hat
5
Çözüldü
3 Ağustos 06:0823
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim size yazmasaydım sneakerbaker ürünümü daha erteleyip duracaktı. Sayenizde ürünüm elime sağ salim ulaştı."
Belgin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Ağustos 03:4619
"Halledeceklerini söylediler"
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim 20 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Gönderilmedi Ve Cevap Yok
28 Temmuz 13:44723
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
17 Temmuz 13:19
Kerem şikayetini yayından kaldırdı
1
Acil Siparişimin Açıklama Olmadan İptali
8 Temmuz 23:091.661
Sneaker Baker firmasının internet sitesi üzerinden 4 Temmuz günü Longchamp çanta siparişi verdim. Ürünün acil olduğunu ö...zellikle belirterek hem salı hem çarşamba günü ne zaman kargoya verileceğini sordum ve aciliyetini ilettim. Çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi bana iletildi. Ancak buna rağm
Sneakerbaker'dan Aldığım Nike Kobe 6 Ayakkabısının Çatlaması Ve Çözüm Sunulmaması
2 Temmuz 15:211.666
5 Mayıs 2026 tarihinde Sneakerbaker’in internet sitesi üzerinden sipariş numarası 321059 olan Nike Kobe 6 asg Hollywood ...3D model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca kapalı salonda yapılan basketbol antrenmanlarında, yaklaşık birer saatlik kullanımlarda giydim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık
5
Çözüldü
Beden Uymayan Ayakkabı, İade Ve Değişim Hakkı Açıkça Bildirilmedi
27 Haziran 00:121.327
"Sorun çözüldü"
5
Çözüldü
26 Haziran 13:064
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Bin TL'lik Ayakkabı Siparişi Kargoya Çıkmadı, Müşteri Görmezden Gelindi
26 Haziran 02:001.503
Sneakerbaker’in kendi internet sitesinden 7 Haziran’da bir ayakkabı sipariş...i verdim ve ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 20 bin tl olarak peşin şekild
5
Çözüldü
25 Haziran 10:36
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Haziran 20:00
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
İlayda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Haziran 15:40
"Çok nazikler ve ilgililer"
Hasbi şikayetini yayından kaldırdı
2
Sneakerbaker'dan Aldığım Golden Goose Ayakkabısında İade Reddi
15 Haziran 23:001.561
Sneakerbaker adlı internet sitesinden 27 Mayıs’ta Golden Goose Superstar model bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 13 Haz...iran’da elime ulaştı. Siparişi oluştururken sitede iade veya değişim yapılamayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Ürün elime geçtikten sonra memnun kalmayınca iade
1
Sipariş Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz
15 Haziran 18:581.259
12 Mayıs 2026 tarihinde sneakerbaker üzerinden Nike KD 6 Illusion (2026) model ayakkabı için 328885 numaralı siparişi ve...rdim. Teslimat adresim Kırıkkale Merkez olmasına rağmen, siparişimin teslimat tarihi sürekli olarak uzatılıyor ve yaklaşık 4 haftadır herhangi bir net sonuç alamıyorum. Firma ile
Marka Profili
Sneaker Baker 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
İletişim
- Sahrayıcedit Mah. Atatürk Cad. No: 69 İç Kapı No: 56, Kadıköy, İstanbul, 34734
- +908508850582
- [email protected]