Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 15 şikayette ürünlerin haftalarca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve 1,5 aya varan gecikmeler yaşandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sneaker Baker
Sneaker Baker
AiVarile Marka Karnesi
Sneaker Baker için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 82/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%51) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%38) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim süreçlerinde yanıtsız bırakıldıklarını ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%51
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette 'haftaya yola çıkacak' gibi ifadelerle teslimat tarihlerinin sürekli ertelendiği aktarılıyor.
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 8 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı bildiriliyor.
İade ve Değişim Taleplerinin Karşılanmaması
- İade taleplerinin reddi: 7 şikayette 'aracı hizmet sağlayıcı' olunduğu gerekçesiyle iade ve değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
- Beden uyumsuzlukları: 3 şikayette ürünlerin büyük veya küçük gelmesi nedeniyle yapılan değişim taleplerinin kabul edilmediği aktarılıyor.
Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları
- Kısa sürede deformasyon: 6 şikayette 2 hafta ile 4 ay arasında taban ayrılması, sökülme ve logo silinmesi sorunları bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
114 şikayet
1
Sipariş Durumu Belirsiz, Teslimat Gecikiyor Ve İletişim Yok
20 Ekim 15:17263
4 Ekim 2026 tarihinde Sneaker Baker üzerinden On Running Cloudtilt Black Ivory model ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş n...umaram 493534. Sipariş sayfasında tahmini teslimat tarihi 19–24 Ekim aralığı olarak görünüyordu; ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve herh
5
Çözüldü
14 Ekim 10:262
"Mağduriyetim giderildi. Sneaker baker markasına teşekkür ederim"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Ekim 23:5672
"Hızlıca iletişime geçip, iademi yaptılar. Teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Tarihinin Sürekli Değişmesi Ve Siparişimin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
5 Ekim 18:23599
13 Eylül 2026 tarihinde Sneaker Bakers üzerinden Nike Air Jordan 1 Retro Low model bir ayakkabı için 24.699 TL tutarında..., #462102 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken sistemde tahmini teslim tarihi 25 Eylül 2026 olarak görünüyordu. 25 Eylül tarihinde ürün teslim edilmediği gibi, herhangi
5
Çözüldü
Ugg Tazz Slipper Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi
29 Eylül 11:40623
Sneaker Baker üzerinden Ugg Tazz Slipper Cobble Grey model ürünü 9 Eylül’de... sipariş verdim fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime
5
Çözüldü
22 Eylül 16:3239
"Marka ücret iadesini çok kısa sürede gerçekleştirdi."
Yeşim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Eylül 21:5151
"Marka sorunumuzu hızlıca çözdü... Siteye ve çalışma arkadaşlarına teşekkür ederim"
Sevgin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Eylül 19:51
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ağustos 14:2373
"Siparişim ayın 31nde kargoya verildi teşekkürler"
Aras şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Ve Değişim Hakkı Açıkça Belirtilmediği İçin Mağdur Oldum
22 Ağustos 10:14891
"Hızlı iletişiminiz ve olumlu desteğiniz adına teşekkürler."
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesinin Zamanında Gelmemesi Ve İade İsteği
21 Ağustos 22:46881
"Sürecimle ilgili istediğim doğrultuda bana yardımcı oldukları için firmaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
21 Ağustos 17:03
"Teşekkürler"
Melinda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Ağustos 13:05
"Mağduriyetimi kısa sürede çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim 🙏"
Nilgün şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Ağustos 12:37
"Teşekkürler paramın iadesini yaptılar"
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi
12 Ağustos 13:16911
"Para iadesi hemen gerçekleşti sanırım yaşadığımız süreç operasyonel bir sıkıntı idi markaya ilgileri için teşekkürler"
Sneaker Baker’dan Ugg Terliği İçin Fatura Kesilememesi
10 Ağustos 14:261.086
30 Temmuz 2026 tarihinde Sneaker Baker internet sitesinden Ugg marka bir terlik satın aldım. Ürünü ticari işletmem için ...aldığım ve giderlerime eklemek istediğim için satış faturamı talep ettiğimde, firma kendilerinin sadece “aracı hizmet” sağladığını, bireysel satıcılar üzerinden olduğu için fatura
1
Ayakkabı Bedeninin Uymaması Ve Gizli İade Şartları
9 Ağustos 19:171.186
Sneaker Baker’in online mağazasından 15 Temmuz tarihinde verdiğim ve 4 Ağustos’ta teslim edilen 384834 numaralı Golden G...oose Hi Star siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 39 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen ürün ayağıma büyük geldi. Ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimde, WhatsApp hat
5
Çözüldü
3 Ağustos 06:0823
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim size yazmasaydım sneakerbaker ürünümü daha erteleyip duracaktı. Sayenizde ürünüm elime sağ salim ulaştı."
Belgin şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
2 Ağustos 03:4619
"Halledeceklerini söylediler"
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim 20 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Gönderilmedi Ve Cevap Yok
28 Temmuz 13:44991
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
17 Temmuz 13:19
Kerem şikayetini yayından kaldırdı
1
Acil Siparişimin Açıklama Olmadan İptali
8 Temmuz 23:091.915
Sneaker Baker firmasının internet sitesi üzerinden 4 Temmuz günü Longchamp çanta siparişi verdim. Ürünün acil olduğunu ö...zellikle belirterek hem salı hem çarşamba günü ne zaman kargoya verileceğini sordum ve aciliyetini ilettim. Çarşamba günü kargoya verileceği bilgisi bana iletildi. Ancak buna rağm
Sneakerbaker'dan Aldığım Nike Kobe 6 Ayakkabısının Çatlaması Ve Çözüm Sunulmaması
2 Temmuz 15:211.898
5 Mayıs 2026 tarihinde Sneakerbaker’in internet sitesi üzerinden sipariş numarası 321059 olan Nike Kobe 6 asg Hollywood ...3D model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca kapalı salonda yapılan basketbol antrenmanlarında, yaklaşık birer saatlik kullanımlarda giydim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık
5
Çözüldü
Beden Uymayan Ayakkabı, İade Ve Değişim Hakkı Açıkça Bildirilmedi
27 Haziran 00:121.535
"Sorun çözüldü"
Marka Profili
Sneaker Baker 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
İletişim
- Sahrayıcedit Mah. Atatürk Cad. No: 69 İç Kapı No: 56, Kadıköy, İstanbul, 34734
- +908508850582
- [email protected]