to read complaints and reviews, or file yours.English Home Şikayeti
English Home internet sitesi üzerinden vermiş olduğum TR268758561233 numaralı siparişimdeki Deluxe Sıvı Geçirmez Çift Kişilik Yatak Koruyucu Alez ürününde leke bulunduğu için iade oluşturdum. Para iadesi talebiyle ürünü 12 Mayıs tarihinde iade ettim, kargo 13 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlen ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım; son iki görüşmemde tarafıma talep oluşturduklarını söylediler, fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Hem ürün ayıplı çıktı hem de iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimdeki ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Halen dönüş sağlanmadı
Bugün gelişme var mı diye aradıktan sonra ürünü yanlış gönderdiğimi iddia ettiler fakat doğru ürünü gönderdiğime çok eminim.
Gönderilen ürün
Hayatımda bu kadar kötü hizmet veren bir firma görmedim ben hem depoda yerlerde sürüklediğiniz ürünü utanmadan bana gönderiyorsunuz ertesi gün iade talebi oluşturup düzgünce paketleyip işiniz kolay olsun diye içine iade formunun detaylarına dikkat ederek formu doldurup kutunun içine koyuyorum buna rağmen ücret iadesini hala yapmıyorsunuz, 13 mayısta elinize ulaşan yerleri sildiğiniz hijyen ürünü olan alez yüzünden sizinle uğraşmaktan bıktım. İadeyi yaptıktan 2 hafta sonra artık para iademin nedenini öğrenmek için aradığımda yeteri kadar iş günü geçmemiştir deyip durdunuz. 1 ay geçeli 2 gün oluyor hala ne dönen var ne ilgilenen. Deponuzda ki elemanlarınız benim doğru gönderdiğim ürünü yanlış gönderdiğimi iddia ediyorlar kaç hafta geçti hala bir kamera kaydını izleyemediniz madem depolarınızda kamera kaydınız var bana gönderilen ürünle yerlerini nasıl sildiğinizi de inceleyin.
