Cilt Tipine Uygun Olmadığı Söylenen Cushion Üzerinden İade Talebi

4 Mayıs’ta Samsun Piazza’daki m. Club mağazasından mezuniyet törenimde kullanmak üzere bir cushion ürün satın aldım. Alırken satış danışmanına cildimin çok kuru olduğunu özellikle belirttim ve bu ürünü cilt tipime uygun olup olmadığı konusunda özellikle sordum. Bana ürünün gayet yağlı ve kuru ciltlere uygun olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

Bugün mezuniyetten önce denemek için ürünü ilk kez yüzüme uyguladım ancak ürün cildimle kesinlikle bütünleşmedi, yüzümde pütür pütür durdu ve cildimin üzerinde gezinen, sürüklenen bir tabaka gibi kaldı. Kuru cildim için uygun olduğu söylenmesine rağmen sonuç tam tersi oldu ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Fişi, ihtiyaç olmayacağını düşündüğüm için saklamadım, mağazada da iade veya memnun kalmama durumunda ne olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, cilt tipime uygun olmadığı halde uygun denilerek satılan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mezuniyet gibi önemli bir günüm için aldığım bir ürün konusunda yaşadığım bu hayal kırıklığının marka tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.