to read complaints and reviews, or file yours.Uğur marka ud 100 model derin dondurucum Kurban Bayramı bittikten hemen sonra bozuldu, termostat arızası olduğu için Esk...işehir’deki yetkili servisiniz Krom Mühendislik’i aradım. Servisten o*** Bey isimli görevli eve gelip baktı, hiçbir parça değişimi yapılmadan 1200 TL servis ücreti aldı ve buna rağ
Uğur markalı 10 kg’lik çamaşır makinesini Adana Ceyhan’dan alalı henüz 2–3 ay oldu ancak kısa süre içinde deterjan bölme...sinden su gelmeye başladı. Bu sorunla 20 Haziran itibarıyla karşılaştım ve makineyi bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 4–5 gün önce yetkili servisi iki kez aradım, her
Uğur markasından aldığımız usa T125B Slim model su arıtma cihazının kurulumu yapılalı daha 1 ay bile olmamasına rağmen, ...cihazın filtrelerinin bulunduğu kutu sürekli ıslaklık yapıyor. Tesisatta sorun var zannedip tesisat kontrolü yaptırdık, herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ardından arıtma ciha
23.09.2022 tarihinde satın aldığım 7 yıl garantili, sandık tipi 656l Uğur derin dondurucum 17.06.2026 tarihinde Antakya’...daki yazlık evimde soğutmayı durdurdu ve içerisindeki tüm ürünlerin eridiğini fark ettim. Akşam saat 22:00 sıralarında acil olduğu için özel servis çağırıp cihazı eve getirdim. Öz
2023 yılında Kırşehir’den aldığımız Uğur marka buzdolabını daha ilk günden itibaren alt kısmı soğutmuyor şikayetiyle kul...lanıyoruz. Alt bölme yeterince soğutmadığı için içindeki yiyecekler sürekli bozuluyor, defalarca dolabı tamamen boşaltıp günlerce fişini çekerek beklemek zorunda kaldık. Bu süreçt
Uğur marka ev tipi dolabı yaklaşık 30 bin tl ödeyerek peşin olarak satın aldım ancak aldığımız günden beri dolabın hiçbi...r hayrını göremedik. Dolap neredeyse başından beri doğru düzgün soğutmuyor ve şu an tamamen soğutmama sorunu yaşıyoruz. Bu süreçte yetkili servis defalarca geldi, her seferinde “y
Ağustos 2024’te aldığım Uğur marka derin dondurucuyu yaklaşık iki yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım tekrar eden ar...ızalar ve servis yaklaşımı nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Cihazı ilk aldığımızda yaklaşık altı ay boyunca balkonda sorunsuz şekilde kullandık, daha sonra soğutmama problemi yaş
Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Cizre’den Uğur marka 500 litrelik yatay derin dondurucu aldım. Ürünün hâlâ garantisi devam ediyo...r ve satılırken 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ürünün iç kısmında, iç yüzeyde plastik olmasına rağmen paslanmalar oluşmaya başladı. Sorunla ilgili ola
Diyarbakır Bağlar’da kullanmak üzere 651 litrelik Uğur buzdolabı aldım ve buzdolabının üst kapağı aldığımız günden beri ...düzgün kapanmıyor, kendi kendine açılıyor. Ürünü 1 yıldan fazla süredir kullanıyoruz ve sorun hiç düzelmedi. Bu durumla ilgili olarak iki defa yetkili servis çağırdık ancak her ik
7 Haziran Pazar günü internet üzerinden Uğur marka bir buzdolabı siparişi verdim. Teslimat GPS Lojistik firması tarafınd...an 10 Haziran Çarşamba günü mesai saati bitimine yakın, saat 18.00 civarında gerçekleştirildi. Teslimatın bu kadar geç saate kalması nedeniyle, ürünü kurdurmak için yetkili servise
14.05.2026 tarihinde Gizerler’den satın aldığım Uğur udd 665 t d/s KRM r63 513 litre c enerji beyaz yatay derin donduruc...u, ilk günden beri sürekli terleme yapıyor. Dolabın yan iç duvarlarının tamamında yoğun terleme oluşuyor ve bu durum yeni alınmış, sıfır bir üründe kabul edilebilir değil. Konu il
"Derin dondurucu kapak sorununu çözen Uğur firmasına ve Çağıl hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Teşekkür ederim."
"Uğur derin dondurucu yıllardır kullandığım ürün memnunum"
Uğur (Ümraniye Şubesi) markasından aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın montajı için yetkili servis geldi ancak montaj s...ürecinde ciddi sorunlar yaşadık. Davlumbazı düzgün şekilde takamadıkları için bir süre kullanamadık, sonunda mecburen kendimiz takmak zorunda kaldık. Ocağı ise ilk başta yanlış mo
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım, 7 yıl garantisi devam eden Uğur marka derin dondurucum arıza verdiği için 02 Haziran 2026... tarihinde Sivas Merkez’deki Uğur yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde cihazın kendini korumaya aldığını söyleyip herhangi bir işlem, onarım veya parça değişimi yapmadan b
Uğur marka udd 366 t D/S r63 model derin dondurucum yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen... bu süre içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, iki kez gelmeleri gerektiği halde gelip bakmadılar ve arızayla ilgili somut bir işl
"İlk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmasalarda Şikayetvar a şikayet edince çözüme kavuştu halloldu yeni çekmece ile değişti. Teşekkürler"
"Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürünün değişmesine karar verildi. Kısa zaman içerisinde yeni ürün geleceği söylendi bekliyoruz"
"21/05/2026 tarihinde satın aldığım ve kurulumu sonrasında kusurlu olduğunu fark ederek değişim talebinde bulunduğum Uğur marka derin dondurucu ile ilgili başvurum, firmanız tarafından büyük bir hassasiyetle karşılanmıştır. Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde yaşadığım bu mağduriyet, ilettiğim arıza kaydının ardından ivedilikle çözüme kavuşturulmuş ve ürün birebir yenisiyle değiştirilmiştir. Göstermiş olduğunuz bu müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı ve profesyonel yaklaşımınızdan dolayı Uğur markasına, Gizerler mağazasına ve sürecin her aşamasında emeği geçen tüm yetkili servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım."
"Hiç kimse gelmedi ben kendim halledim çok teşekkür ederim"
Ocak ayında taksitle yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Uğur marka 12 kiloluk çama...şır makinesi aldım. Aldığımdan beri makine su akıtıyordu, şimdi ise içinde
"Müşteri memnuniyetini esas alan Uğur firmasına teşekkürler. Sorun çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
