to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Buzdolabı Su Sızıntısı Ve Servis Raporu İhmaline Karşı Şikayet
Uğur marka derin dondurucu özellikli buzdolabını Mayıs ayında bir mağazadan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arka kısmından su vermeye, yani su akıtmaya başladı. Ürünü yetkili servise gösterdim ancak buna rağmen bana herhangi bir arıza raporu verilmedi ve cihazın bozuk olmadığı söylendi.
Ben de yaşadığım sorun devam ettiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum fakat elimde servis tarafından düzenlenmiş rapor olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken hem sorunum çözülmedi hem de rapor talebim karşılanmadı.
Ürünümün yaşadığım arızaya istinaden ya yenisiyle değiştirilmesini ya da derhal ayrıntılı bir arıza raporu düzenlenip tarafıma verilmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz olarak kullanılmasını talep ediyorum. Yoksa buradan değil sosyal medyadan hata gerekirse Show habere veririm.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Hanı kimse beni aramadı!?
Hala dönüş bekliyorum
