to read complaints and reviews, or file yours."Aynı gün benimle iletişime geçildi. Müşteri temsilci yetkilisi çok kibar ve ilgili bir hanımefendiydi, daha önce görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinin aksine. Ertesi gün sorum giderildi. Özellikle ürünü aldığım Mamak'taki yetkili satış mağaza olan Siemens mağazasındaki güngör bey yaşadığım sorunu bayi olarak kendileri çözmeye çalıştılar bun"
Uğur Soğutma markalı derin dondurucum garanti kapsamındayken, 20 Ağustos tarihinde yapılan parça değişimi için benden 2....400 TL ücret alındı. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen parça bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün için parça ücreti çıkarılmam
U*** marka udf 6 slnfı model derin dondurucu sahibiyim. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce, yerli olması ve yedek parça ile servi...s imkânlarının uygun ve ulaşılabilir olacağına güvenerek satın aldım. Ancak aldığım yıl içinde çekmecelerin raylarından ve ön kısımlarından kırılmalar başladı, zaman içinde de çatl
Nisan ayında Şanlıurfa Ceylanpınar U*** B***’den arıtmalı U*** marka bir su sebili satın aldım. Ürünü yaz gelmeden özell...ikle kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak yazın başında cihaz akşamları suyu soğutmamaya başladı, kısa süre sonra ise hiç soğutmaz hale geldi. Sorun ortaya çıkar çıkma
Uğur Soğutma marka USP 3608 GDG 5SA model su arıtma cihazımızın filtre değişimi yetkili servis tarafından yapıldıktan so...nra suyun tadı ciddi şekilde bozuldu. Su, adeta musluk suyu gibi kötü bir tada sahip oldu ve içilmez hâle geldi. Durumu yetkili servise ilettiğimizde zamanla düzeleceği söylendi; a
İzmir Buca’da Uğur marka ued 7238 model derin dondurucu aldım ve kurulum için yetkili servis geldi, montajı evimde yaptı...kları halde servis formuna “kullanım alanı belirsiz” notu düşmüşler. Bu ifade nedeniyle ürüne verilen 7 yıllık garantinin 3 yıla düştüğünü öğrendim. Durumu fark edince Uğur müşter
9 Ağustos’ta aldığım Uğur marka 9 kg çamaşır makinesini Kayseri İldem’de kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri her ...yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum. Çamaşırlar üzerindeki lekeleri çıkarmıyor ve yumuşatıcı kullanmama rağmen çamaşırlarda hiçbir koku olmuyor. Lekeler ve kötü yıkama sonucu, kıy
Uğur markalı derin dondurucumu 2019 yılında satın aldım. Aldığımdan beri her yıl özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında a...ynı sorunu yaşıyorum. Cihaz bu dönemde arıza yapıyor, bazı bölmeleri donduruyor, bazı bölmeleri ise hiç dondurmuyor ve içindeki tüm et, sebze gibi ürünleri her seferinde çöpe atmak
Uğur marka ucm 21014 b101 model çamaşır makinesini internet üzerinden Çetintaş Grup’tan satın aldım. Ürün 18.08.2026 tar...ihinde tarafıma teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Kurulum talebi için ilk başvurumda t004710946 numaralı kayıt açıldı ve bu kayıt yanlış
Uğur marka yap 2000 model su sebilini aldım, cihaz 17 gündür evimdeydi. Yaklaşık 7 günlük tatil dönüşü damacanayı takıp ...fişe bağladım, ertesi sabah kalktığımda damacanadaki suyun halının ve parkemin üzerine tamamen boşaldığını gördüm. Bu süreçte 2 damacana su boşa gitti, zeminde de hasar oluştu ve c
U*** marka usp 3608 gdb model su arıtmalı sebilimi U***’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın garanti ...süresi sadece 10 gün önce bitti ve yaklaşık 2 gündür su tankından su kaçırma sorunu yaşıyorum. Su damlatan kısmı cihazın arkasında, vidalı ve kapalı bir bölgede olduğu için kullanı
Uğur marka derin dondurucum Haziran ayından bu yana çalışmıyor ve bu durumla ilgili olarak Karen Teknik yetkili servisin...e defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir çözüme kavuşamadık. Cihaz tamamen çalışmaz durumda olmasına rağmen, her aradığımızda oyalanıyor ve oyalayıcı cevaplar dışında
05.07.2026 tarihinde Aksaray ili Ortaköy ilçesindeki Atılganlar bayiden U*** S****** Master 12 kg gri renk çamaşır makin...esi aldım. Ürün ilk kurulduğu günden beri doğru düzgün yıkama yapmıyor. Elde, sıcak suda, beyaz sabunla bile kolayca çıkan kirleri makine hiçbir şekilde çıkarmıyor, çamaşırlar kirl
12.08.2026 tarihinde Uğur marka ues 540 D2K nf dgt r65 model buzdolabını Şanlıurfa Yeni Halfeti ilçesindeki Profilo bayi...sinden 25.000 TL bedelle beş taksit şeklinde satın aldım. Buzdolabı eve teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra üzerinden sadece iki gün geçmesine rağmen buzluk bölümü içine koydu
Uğur Soğutma’ya ait ued 7248 dtk nf dgt D/S r66 model derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürün şu an hâlâ... 7 yıllık garanti süresi içerisindedir. Ancak cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen içerisindeki ürünlerin buzları zaman zaman çözülüyor ve gıdalar kullanılamaz hale geliyor. Bu
Çanakkale Assos’ta işlettiğim restoranım için 2024 Temmuz ayında aldığım Uğur marka buz makinesinden en başından beri hi...çbir verim alamadım. Makine çoğu zaman hiç buz yapmıyor, nadiren çalıştığı zamanlarda ise sık sık bozuluyor ve işimi aksatıyor. Bu süreçte en az 5–6 defa servis çağırdım ancak gel
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Uğur marka duvar tipi klimayı bu yaz ilk kez kullanmaya başladım. Klima montajı sırasında ge...vşek bırakılan bir parça nedeniyle gazı tamamen boşalmış, bu nedenle servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip klimaya tekrar gaz bastı, işlem garantiden yapıldı ve herhangi bir
Uğur Soğutma’dan aldığım buzdolabında yaklaşık bir aydır buzluk kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. On aylık bir ü...rün olmasına rağmen buzlanma her geçen gün arttı. Yaklaşık on beş gün önce yetkili servis gelip kontrol etti, sorun devam ederse tekrar aramamı söylediler. Sorun devam ettiği için
Uğur marka derin dondurucuyu aldığım günden beri, yani en az 6–7 yıldır, her yıl mutlaka en az bir kez, bazen iki hatta ...üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Cihazda sürekli buzlanma oluyor, içindeki gıdalar çözünüp bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor ve biz her seferinde gıdaları komşularımızın buzdolap
11.08.2026'da satın aldığım Uğur ued 6204 dtk nf model derin dondurucunun kurulumu için servis evimize geldi. Kurulum sı...rasında kapak yönünün değiştirilmesi gerektiğini söylemeyi o an atladık. Servis ekibi gittikten yaklaşık 15 dakika sonra kendilerini arayıp kapak yönünü değiştirmek için tekrar gel
Uğur marka ued 7238 dtk nf dgt D/S r65 model derin dondurucuyu aldıktan sonra 7 Temmuz’da yetkili servis tarafından kuru...lumu yapıldı. Servis kurulum için ürünü açtığında kapağın ezik olduğu görüldü. Ürünün ilk kurulumunda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili s
"Teşekkürler"
Uğur marka 12000 BTU klimayı yeni aldım, kurulum ve işçilik ilk başta gayet... güzel yapıldı ve her şey yolunda görünüyordu. Ancak üzerinden sadece birka
U*** yetkili satıcı Merkez Adıyaman bayisinden sıfır bir Noferos model buzdolabı aldım. Servis gelip kurulumu yaptı, 24 ...saat bekledikten sonra fişe taktık ancak dolabın soğutması yeterli olmadığı için içindeki yiyecekler bozuldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendire
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
