to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Su Sebili Ve Cevapsız Servis
Yaklaşık altı ay önce iş yerimiz için iki adet Uğur USP3608GDG5SA model arıtmalı su sebili satın aldık ve servis kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece iki saat sonra cihaz her yerinden su akıtmaya başladı. Tekrar servis çağırdık, cihazın arızalı olduğu söylendi ve değişime gönderildi.
Değişimden gelen cihazın kurulumu yapıldı ancak yaklaşık on beş gün önce aynı arızayı tekrar yaptı ve yeniden servis kaydı açtırdık. Toplamda dört kez servis kaydı açıldı. Bir hafta sonra gelen servis bu kez cihazın ana kartının arızalı olduğunu, sipariş verilip geldikten sonra tekrar uğrayacaklarını söyledi ve bir hafta da bu şekilde geçti.
Bugün de “10 dakika içinde geleceğiz” denmesine rağmen iki saattir iş yerinde bekliyoruz, ne gelen var ne giden. Üstelik telefonlara da cevap vermiyorlar. Hem sürekli aynı arızayı yaşamamız hem de servis ekibinin bu ilgisiz ve ciddiyetsiz tutumu nedeniyle mağdur olduk.
Artık bu sorunla uğraşmak istemiyoruz. Cihazın sorunsuz, kalıcı şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve iş yerimizi mağdur etmeyecek, güvenilir ve düzgün bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
İrtibata geçmekte bir sıkıntı yok zaten, çözüme ulaşmakta büyük bir sıkıntı var
