Garanti Dondurucunun Arızası Çözülmedi, Fabrikaya Gönderildi Ve Ürünler Tehlikede

U***, UED 6261 DTK NF dip freezer sürekli çalışıyor ve tam soğutmuyor. Servis çağırdım, kontrol ettiler ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Beni aratıp bilgi vereceklerini söylediler. Fakat sonra aradıklarında cihazın fabrikaya gönderilip inceleneceğini ve ona göre karar verileceğini söylüyorlar. Ben dip freezer’ın içinin dolu olduğunu söylediğim halde, U*** çağrı merkezinden bana "içerindeki ürünleri siz muhafaza edeceksiniz" diye saçma bir laf söylüyor. Elimde sanki başka bir dip freezer var, ona koyayım der gibi saçma bir söylemde bulunuyorlar. Garantisi devam eden bir cihazda tamiri olmayan bir arıza var; servis tamir edemiyorsa yenisini vermenizi istiyorum. Bu cihaz fabrikaya gidecek ve ne zaman geleceği belli değil; yolda kırılacak mı, çizilecek mi, o ayrı bir sorun. Elimdeki kurban etleri ve diğer ürünleri nasıl koruyacağım? İçerisinde bulunan ürünler nerede ise bir dip freezer parası. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.