to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Buz Tutması Ve 30 Bin Liralık Gıda Kaybı Nedeniyle Derin Dondurucu Değişim Talebi
U*** ued6261 derin dondurucuyu aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz 4–5 yıldır en az 4 kere komple buz tuttu ve her seferinde içindeki tüm ürünlerim bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Çöpe attığım ürünlerin toplam tutarı bugün itibarıyla bir derin dondurucu fiyatını fazlasıyla geçmiş durumda, yaklaşık 30–40 bin liralık gıda kaybım var.
Defalarca teknik servis geldi, çeşitli kontroller ve onarımlar yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi. Servisten gelen bir görevli bu modelin kronik sorunlu olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini açıkça söylemesine rağmen, fabrika sadece onarım kararı veriyor ve değişimi kabul etmiyor. Yapılan her onarımın ardından aynı problem tekrar ediyor ve ben her seferinde dolu derin dondurucudaki ürünlerimi çöpe atmak zorunda kalıyorum.
Artık ürünlerimin çöpe gitmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı son derece mağdurum. Kronik sorunlu olduğu servis tarafından da ifade edilen bu derin dondurucunun onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Bu markanın bu modeli bence kusurlu ürün herkes aynı sıkıntıyı yaşıyor ve koskoca Uğur firmasının umurunda değil gıdaların çözülmesini dersin tam anlamıyla donduramamasımı dersin binlerce tl lik bizim gibi mağduriyeti olan müşterinin zararını kim karşılayacak cevap bile verme zahmetinde bulunmuyorlar Benimkide hep bu halde