to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Derin Dondurucu
17.05.2026 tarihinde www.ugur.com.tr internet sitesinden ued 8274 dtk nfı D/S dgt r65 model derin dondurucu sipariş ettim (68545 numaralı sipariş). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Sipariş tarihinden yaklaşık 7 gün sonra ürün bir kez teslim edildi ancak hasarlı çıktı, hasar fotoğrafları da mevcut. Bunun üzerine ürünün değiştirileceği ve bayramdan sonra hızlıca tarafıma teslim edileceği söylendi. Bayramdan sonra 5 iş günü geçmesine rağmen kimse aramadı. 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda 05.06.2026 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez 10.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Her aradığımda farklı bir tarih verilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Defalarca ertelenen teslimat ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim derin dondurucunun daha fazla gecikmeden, söz verildiği gibi acilen ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Her kanal ile ilettiğimiz için bir de bu kanal ile iletmeyi tercih ettim. Bilgilerinize.
Normalde ayın 10 unda teslimat yapılacağını 5 gün önce aradığımda söleylemiştiniz ancak bugün de bilgilendirme için kimse aramadı
