to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Yanıp Sönen Dondurucunun Soğutma Sorunu Bayram Öncesi Mağduriyet
Uğur marka dondurucum bir aydır durduk yere kırmızı ışığı yanıp sönerek soğutmayı bırakıyor, içindekiler çözülüyor. İlk yaşadığımızda kapağı açık bıraktığımızı düşünüp önemsemedik, çünkü bir süre sonra kendi kendine tekrar soğutmaya başlamıştı. Ancak bugün aynı sorunu yeniden yaşadık ve yarın Kurban Bayramı olmasına rağmen dondurucuya güvenemediğimiz için mağdur durumdayız.
Dondurucunun yaklaşık 7 yıl garantisi olduğunu biliyorum ve bu süreyi geçtiğini düşünmüyorum. Cihaz Antalya Kumluca’da bulunuyor. İçinde et ve kışlık sebzelerimiz çözüldü, çok büyük bir maddi kayıp olmasa da, özellikle bayram öncesi böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda tedirgin etti ve dondurucuya güvenimizi sarstı.
Ben bu durumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Dondurucunun sürekli aynı sorunu tekrarlamayacağı şekilde kontrol edilerek gerekirse tamirinin yapılmasını veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Yarın servis gelecek
