to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kapasite Ve Fiyatla Satılan Derin Dondurucu İçin İade Talebi
Annem Malatya Darende’deki Bozkurt isimli mağazadan Uğur marka bir derin dondurucu alıyor. Kendisi 70 yaşında ve görme problemi olduğu için kaç litre olduğunu özellikle sormuş. Kendisine 200 yazdığını, aslında 260 litrelik olduğunu söylemişler. Ödemeyi Zonguldak’ta yaşayan kızı olarak ben yaptım ve bu ürün için 24.490 TL ödedim.
Derin dondurucu dün satın alındı, bugün servis tarafından teslim edildi. Annem ürünü görünce bana fotoğrafını attı, ürünün üzerinde 183 litre yazdığını gördük. Yani anneme söylenenle getirilen ürünün litresi tutmuyor. Ayrıca Uğur’un internet adresine baktığımda 24.490 TL tutarında böyle bir ürün bulamıyorum, bu da ürünün hem kapasitesi hem de fiyatı konusunda kafamızı daha çok karıştırdı.
Yaşlı bir insanın bu şekilde yanıltılmasını kabul etmiyorum. Anneme vaat edilen, söylenen litredeki doğru modelin getirilmesini veya gerekirse ürünün hiç sorun yaşamadan geri alınarak ödediğim 24.490 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu sürecin annemi yormadan, mağduriyetimizi artırmadan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
