to read complaints and reviews, or file yours.
1 Eylül Salı gününden beri internet yok. TurkNet'i arıyoruz, gün içinde davalarda ancak müşteri temsilcisine bağlanabili...yoruz. Arıza talebime dönüş geliyor. Asla bu ay faturayı ödemeyeceğim. Bu sorun devam ederse, kullanamadığım günün parasını neden ödeyeyim? Aynı zamanda aboneliğimi iptal edeceğim
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoru...m. İnternet tamamen gidiyor, bazı günler bir gün boyunca hiç gelmiyor; ardından bir hafta geçmeden aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum artık süreklilik kazandığı için hem günlük işl
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım internet hizmetinde bugün sabah itibarıyla ciddi bir a...rıza yaşıyorum. Evimdeki internet kablosu koptuğu için şu anda hiç internet erişimim yok. TurkNet online kanalları üzerinden arıza kaydı açtım ve buna dair bilgilendirmeyi de ek o
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Son iki aydır Mehmet Akif Mahallesi Küçükçekmece/İstanbu...l bölgesinde internet kesintileri dayanılmaz bir hale geldi. Bu süre içinde en az beş kez kesinti yaşandı ve her kesinti en az üç gün sürdü. Bugün, 03.09.2026 Perşembe günü yine in
TurkNet gigafiber abonesiyim. 2 Eylül akşamı saat 20.00’den bu yana internetim tamamen kesik durumda. Bölgede bir çalışm...a olduğu söylendi ancak diğer komşularımın interneti yeniden gelirken benim bağlantım hâlâ yok. Eşim de ben de işlerimizi tamamen online yürütüyoruz ve bu uzun süreli kesinti nede
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 01.09.2026 tarihinde saat 14:00’ten beri evimde internet hizmeti al...amıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” bilgisi veriliyor; ancak bugün, 03.09.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantım yok ve aynı açıklama ile oyalandığımı düşünüyorum. TurkNet Yardı
Yaklaşık 3 senedir TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamazken, geçtiğimiz cumarte...si günü saat 23:00 sularında internetim tamamen kesildi. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve günlerdir bağlantım hiç gelmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa
1 Eylül saat 14.00’ten bu yana ev internetim tamamen kesik ve 52 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet olma...dığı için TurkNet uygulamasından açtığım arıza kaydının bitiş tarihiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı da olmadığı için sürecin ne zaman s
TurkNet gigafiber dönüşümü için 02.09.2026 tarihinde adresime ekip yönlendirildi. Ancak gelen ekip iş güvenliği gerekçes...iyle kuyuya inemeyeceklerini söyleyerek bağlantıyı daha başlangıç aşamasındayken yarım bıraktı ve işlem tamamlanmadı. Bu durumdan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet bireysel internet aboneliğim için 21’inde başlayan ve yaklaşık iki haftadı...r devam eden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Metropol bir şehirde, bu kadar uzun süre hiçbir şekilde internete erişememek günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıy
TurkNet ev internetim 24 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve apartmandaki fibere dönüş süreci gerek...çe gösterilerek 10 günü aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında ne geçici bir çözüm sunuldu ne de bağlantım yeniden aktif hale getirildi. TurkNet uygulaması üzerin
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanırken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım düzenli... olarak 3 gün var, 2 gün yok şeklinde kesintiye uğruyor ve bu sorun son birkaç aydır sürekli hale geldi. Kesintiler sırasında modemimde kırmızı ışık yanıyor ve interneti sağlıklı b
Yaklaşık iki haftadır TurkNet sabit internet hizmetimden, sokakta yapılan kentsel dönüşüm çalışmaları sırasında kablolar...ın koparılması nedeniyle hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde internete erişimim tamamen kesildi ve buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı müşteri bilgileri
28.07.2026 tarihinden itibaren TurkNet 1000 Mbps paketimde tamamen internet yayını alamıyorum. Hizmet aldığım adres İsta...nbul Bahçelievler Şirinevler Yeniçeri Sokak No: 2. TurkNet uygulamasında internet durumu sürekli “çevrimdışı” görünüyor ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte e
30 Ağustos saat 18.30’dan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, 4 gündür evimde hiç internet yok. İstanbul Zeyti...nburnu Sümer Mahallesi’indeki aboneliğimde bu kesinti yaşanıyor ve o tarihten beri bir kez bile düzelme olmadı. Müşteri numaram 4182611. Arıza ile ilgili çağrı merkezini aradığımd
26.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps paketimin Antalya Muratpaşa’daki yeni adresime taşınması için “Fiber Yal...ın Nakil” başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen nakil
TurkNet Gigafiber başvurum sonrası İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi, Çelebi Caddesi’ndeki adresime geçen hafta cu...martesi gününden bu yana defalarca kurulum ekibi gelmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Her seferinde aynı gerekçeyle, “sinyal yok” denilerek ekipler geri gidiyor ve ortad
TurkNet gigafiber altyapısı için No:56 adresindeki binamız adına başvuru yaptım. Ancak saha ekipleri, yan ve karşı bina ...sakinlerinin kablo çekimine izin vermemesini gerekçe göstererek binamıza müstakil bir hat çekilemeyeceğini, “imalat yapılamıyor” denilerek talebimin karşılanamayacağını iletti. Oy
Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’ten altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğu yönünde ...SMS aldım ve buna güvenerek başvuruda bulundum. Sonrasında modemim değiştirildi ve TurkNet 1000 Mbps pakete geçişim yapıldı. Hizmetim 4362145 numaralı müşteri numarası ile kayıtlıd
"Aranıp sorunum çözüldü."
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım modem için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak günlerdir modem iade kodu t...arafıma gönderilmiyor. Yaklaşık 4 gün önce modem iade kodu talebinde bulundum fakat bu süre içerisinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. TurkNet müşteri hizmetlerine u
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 02.09.2026 tarihinde saat 08.18 itibarıyla, ödemesi gecike...n fatura gerekçe gösterilerek internet erişimim tamamen kesildi. Aynı gün saat 12.08’de ilgili faturayı ödememe rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın bağlantım hâlâ açılmadı v
TurkNet sabit internet aboneliğim için 25.08.2026 tarihinden beri, yani 10 gündür tamamen internetsizim. 26.08.2026 04:2...9 başlangıç tarihli arıza kaydım olmasına rağmen hala bağlantım sağlanmadı ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık
31.08.2026 Pazartesi akşamı evimde yaşanan ufak bir kaza sonucu modemimin bazı bağlantı parçaları kırıldı ve o tarihten ...itibaren ev internet hizmetinizi kullanamıyorum. O gece hemen TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. O günden bu yana her gün düzenli olarak müşte
TurkNet’e 12 ay peşin ödeme yapmış bir abone olarak her ay düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her a...y 5–6 gün internetim olmuyor ve son yaşadığım kesinti şu an itibarıyla tam 6 gündür devam ediyor. Bu durum hem işlerimi aksattı hem de verdiğim siparişler durdu, ciddi mağduriyet y
