TurkNet

Yaklaşık 13 gündür TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi bir kesinti yaşıyorum. 18 Temmuz’dan bu yana toplamda sadece ...1–2 gün internet alabildim, diğer tüm günlerde bağlantı tamamen kesikti. Bu süre boyunca evimde neredeyse hiç internet kullanamadım. Sorunu fark ettiğim ilk günden beri TurkNet’i ...

Mevcut internet aboneliğimi satın alma sürecinde, TurkNet tarafından hattımın 35 Mbps internet hızını desteklediği ve bu... hızı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerini tamamladım ve kurulum süreci gerçekleştirildi. Aboneliğin aktif edi...

TurkNet gigafiber aboneliğim kapsamında ödemekte olduğum tarife ücretinin 950 TL gibi oldukça yüksek bir tutara yükselti...lmesine rağmen, abonelik iptali veya operatör taşıma gibi işlemlerle uğraşmamak için hizmetinizi kullanmaya devam ettim. Ancak buna rağmen tarafıma sunulan hizmette ciddi bir kesin...

Uzun süredir TurkNet abonesiyiz ve başından beri sürekli bağlantı kopmaları, sık sık kesintiler yaşıyorduk. Son 3 gündür... ise evimizde tamamen internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte özellikle kızımın YKS tercih döneminde olması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet telafi edile...

25.07.2026 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için talepte bulundum. Üzerinden 5 gü...n geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle defalarca aciliyet belirttim. Evde çalıştığım için işimin aksadığını aci...

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız internet hizmetinde ciddi kesintiler yaşıyorum. Son 40 gün içinde bu yaşadığım 4. Kesin...ti oldu ve önceki kesintide 20 gün civarı internetsiz kalmıştık. Hem bireysel hem de mahalle genelinde kesintiler yaşanıyor ve bu durum artık sürdürülemez hale geldi. Dün öğle saa...

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet ev internetim, 29.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında genel arıza gerekç...esiyle tamamen kesildi ve yaklaşık 48 saattir bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca interneti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. TurkNet uyg...

Yaklaşık bir ay önce tavsiye üzerine TurkNet VDSL hizmetine geçtim. İlk bir hafta bağlantı hızım ve stabilitesi iyiydi, ...ancak sonrasında günün her saatinde sık sık kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşamaya başladım. Özellikle online oyun oynarken bağlantı bir anda kopuyor veya gecikme değerleri aşırı ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 2–3 haftadır neredeyse günün 24 saati internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ba...ğlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps tanımlı bağlantı hızım olmasına rağmen bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca teknik destek kaydı açtım. ...

TurkNet ev internetimi 2 gündür hiç kullanamıyorum. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik du...rumda. Durumu bildirdiğimde ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Modem ve ev içi kablo tarafında herh...

İşletmemizde TurkNet’in kurumsal sabit hat ve sabit internet hizmetlerini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Bu süre boyu...nca müşteri hizmetlerine teknik bir konuda ulaşmamız gerektiğinde neredeyse hiçbir şekilde teknik ekibe bağlanamıyoruz. Satış bölümüne aradığımızda hemen telefona cevap verilirken,...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet sabit internet kullanıyorum, özellikle son 2 yıldır ve bu sene iyice artan şekilde internet hi...zmeti alamıyorum. Neredeyse günün her saati, sabah akşam fark etmeksizin sürekli kopmalar, kesintiler ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Aynı adreste diğer operatörlerde böyle bir ...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa/kartaltepe'deki adresimde 29 Temmuz 2026 tarihinden bu... yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bugün (30 Temmuz 2026) itibarıyla kesinti hâlâ devam etmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin üzerine, bilgi almak ve sorunu çözmek i...

22.07.2026 tarihinden beri evimde TurkNet internet bağlantım hiç yok, toplamda 10 gündür tamamen internetsizim. Uygulama...da da internet durumum “çevrimdışı” olarak görünüyor ancak sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalar...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Bir yılım dolduğu için tarifemde fiyat artışı olacağı bilgisini aldım ve bu ko...nuyu görüşmek, şartları yeniden değerlendirmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde derdimi anlatamıy...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps paketine yeni abone oldum. Bağlantım aktif olduktan 3–4 gün sonra bölgede arıza olduğu söyle...ndi ve bu arıza 1 gün sürdü. Ancak bu süreçte defalarca destek üzerinden yazmama ve aramama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arıza ise halen devam ediyor. İşim tam...

TurkNet abonesiyim. Aynı binada, kendi adıma olan alt dairede de mevcut ev internetimi kullanmak istiyorum ancak yaklaşı...k 2 kattır çekmediği için 2 haftadır bu durumu müşteri hizmetlerine iletiyorum. Defalarca kez arayıp alt dairede interneti kullanamadığımı, bu yüzden ek modem, access Point ya da ...

Yaklaşık bir aydır Turnet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce Turkcell Superonline abonesiydim ve... internetimi Turnet’e taşırken mevcut modemimin uygun olduğu özellikle belirtildi. Turkcell’deyken hızım 100 Mbps seviyelerindeyken, Turnet’e geçtikten sonra internet hızım 1 Mbps ...

TurkNet sabit internet aboneliğimin iptali için 30.07.2026 tarihinde başvurumu tamamladım. İptal sürecinde modem ve diğe...r ekipmanları Aras Kargo aracılığıyla TurkNet’e göndermem gerektiği belirtilmesine rağmen, başvuru sonrasında tarafıma Aras Kargo teslim kodu veya gönderi talimatları iletilmedi. ...

TurkNet’in “12 Ay Sabit Fiyat” kampanyasına güvenerek 28 Ağustos tarihinde Gigabit internet (1000 Mbps) hizmeti için 12 ...aylık fatura bedeli olan 6.000 TL’yi (aylık 500 TL üzerinden) kredi kartımdan tek çekim peşin olarak ödedim. Amacım enflasyonist ortamda fiyatımı sabitlemek ve 12 aylık kullanım sü...

TurkNet (5156880 müşteri numarası) sabit internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 29 Temmuz 2026 tari...hinden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve kesinti 30 Temmuz 2026 itibarıyla hâlâ devam ediyor. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihti...

TurkNet ev internet aboneliğimde 1 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve... hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun düzelmedi. TurkNet sisteminden arıza kaydı/talep oluş...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 26 Temmuz tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Sistemlerinde “genel a...rıza” göründüğü söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantım hiç düzelmedi. Arıza açıldığı günden beri TurkNet müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Her aradığımda “gün içinde çözü...