TurkNet

Ben, Emre A*****, TurkNet Fiber 1000 Mbps aboneliğim için 6 ay taksit imkânından faydalanmak amacıyla özellikle Ziraat B...ankası’ndan kredi kartı çıkardım. 31.05.2026 tarihinde 7.200 TL tutarındaki ödememi TurkNet mobil uygulaması üzerinden yaptım. Ancak uygulamadaki teknik bir sorun nedeniyle, seçmiş...

Yaklaşık 2 yıldır Esenler Mahallesi Taha Akgül Caddesi No: 72 adresimde bina girişinde TurkNet’e ait fiber kutu bulunmas...ına rağmen, altyapı sorgulamalarında adresimde hâlâ altyapı yok görünüyor ve bu nedenle fiber internet bağlantım gerçekleştirilmiyor. Yeni bağlantı başvurusu yaparken de bina giriş...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps paket kullanıyorum fakat yaklaşık 2 haftadır çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunları ve ba...ğlantı dengesizliği yaşıyorum. Günün her saatinde ping değerlerim 190–200 MS seviyelerine çıkıyor, sürekli dalgalanma oluyor ve sabit bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle oyun o...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 2026 başından bu yana her ay ortalama 3–4 gün boyunca internetim tamamen ke...siliyor. Bu kesintiler yaşandığında internete hiç bağlanamıyorum ve günlerce bu şekilde kalıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir...

İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 yıldır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Ödemelerimi her zaman yıll...ık ve düzenli şekilde yapmama rağmen özellikle bu ay boyunca internet bağlantım sürekli kesilip geri geldi, son 5 gündür ise bağlantı tamamen kesik durumda. Home office çalışan bi...

İstanbul Bakırköy’de TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bugün sabah saat 10:00’dan beri internetim tamamen kesik... ve herhangi bir planlı çalışma bildirimi, SMS ya da e-posta gibi önceden yapılmış hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşanan durumun “çalışma var” denilerek geçiştirilmesine rağmen ort...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle akşam saatleri...nde internetim sık sık tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Müşteri numaram : 3222749. 12 aylık peşin ödeme yaptım ve hâlâ 6 aylık daha peşin ödemem bulunmasına rağmen bu sorun...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet fiber internet kullanıyorum ve VoWifi ile sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Evim Bodrum k...atta; daha önce başka bir internet servis sağlayıcısıyla VoWifi özelliğini sorunsuz kullanırken, TurkNet’e geçtikten sonra görüşmeler sürekli kopuyor, ses gidip geliyor ve konuşmal...

04.05.2026 tarihinde TurkNet VDSL aboneliğimin Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil işlemi gerçekleştirildi ancak o g...ünden bu yana internet hizmetim hiç çalışmadı ve hâlâ bağlantım yok. TurkNet’in herhangi bir canlı müşteri temsilcisine ulaşılamadığı için firma ile doğrudan iletişime geçemedim. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 02.06.2026 tarihinde öğlen 1’den beri internetimiz tamamen kesik durumda. Sa...atlerdir bağlantı sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca ne arıza kaydı oluşturabildik ne de teknik destek alabildik. Hizmet numaram 2829273, abonelik A*** Ü* adına kayıtlıdır. TurkNet...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’nde evimde internet bağlantım tamamen yo...k. Home office çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “üstlerimize ...

Yaklaşık 7 gün önce TurkNet üzerinden ev internet aboneliğim başlatıldı ve modem kurulumu da TurkNet ekibi tarafından ya...pıldı. Kurulumdan bu yana internete bağlı olmama rağmen Google üzerinden hangi siteye girmeye çalışırsam çalışayım “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Telefonumda Wi-Fi’ya ba...

TurkNet internet abonesiyim ve Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 25 Mayıs’tan bu yana, beş günü aşkın süredir ev...imde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük işlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak abone bilgilerimle arıza ka...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 2 aydır İstanbul Avcılar’daki adresimde ciddi erişim sorunları yaş...ıyorum. Sık sık “genel arıza” uyarısı alıyorum ve internetim saatlerce kesiliyor. Bu durum en az 4 farklı gün yaşandı ve her seferinde uzun süre internete erişemedim. Her arıza an...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik ev interneti aboneliği başlattım. Ancak bağlantı henüz yeni olmasına ...rağmen her hafta, belirsiz gün ve saatlerde, özellikle gündüz saatlerinde internet bağlantısı kopma sorunu yaşıyorum. Sürekli kesintiler nedeniyle hizmeti sağlıklı bir şekilde kull...

Yaklaşık 3 ay önce taşındığım için TurkNet’te adres değişikliği talebinde bulundum. Evime gelen ekip, zaten kullanmakta ...olduğum modemi yeni adresteki hatta bağladı. Ancak yeni bir modem takılmış gibi tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 2 aydır bu hatanın düzeltilme...

TurkNet aboneliğimizi adres değişikliği nedeniyle yeni adresimize taşıdık. Eski adresteki aboneliğimizi kapatmadan, aynı... müşteri numarası üzerinden yeni adreste hizmet almaya devam ettik ve bu süreçte kendi modemimizi taşıyıp, modemi de şu anda aktif olarak kullanıyoruz. Ancak Mayıs ayında, sistemd...

TurkNet fiber internet başvurumun sonrasında 02.06.2026 tarihinde saat 14:0...0 için kurulum randevusu verildi. İstanbul Beykoz’daki adresimde, iş yerimd...

2024 Mayıs ayında Ankara Sincan’daki adresimde TurkNet internet aboneliğim bağlandığından beri, günün saati veya yoğunlu...k fark etmeksizin sürekli paket kaybı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda ciddi kopmalar, donmalar ve özellikle online servislerde takılmalar oluyor, bağlantı kötü olduğu zamanl...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için yaklaşık bir haftadır hesabıma giri...ş yapamıyorum. Çift aşamalı doğrulama eski numarama kod gönderdiği için sisteme erişim sağlayamıyor, buna bağlı olarak giriş yapmadan numara değiştiremediğim için tamamen kilitlenm...