to read complaints and reviews, or file yours.
29 Ağustos’tan beri TurkNet ev interneti aboneliğimde tamamen internetsizim, modemimde hiç sinyal yok. 15 gündür bağlant...ım olmadığı için evde interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e 4 kez arıza kaydı açıldı ancak her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturuldu” bilgisi verildi, arızanın se
Yaklaşık 4 ay önce TurkNet’ten Özgür İletişim Giga Fiber 1000 paketine 699,90 TL üzerinden, bu fiyatın 12 ay boyunca sab...it kalacağını ve taahhütlü bir kampanya olduğunu düşünerek abone oldum. Görüşme ve anlatım şekli, bana bu paketin 12 ay boyunca aynı ücretle devam edecek bir taahhütlü paket olduğu
Haziran 2026’da TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 100 Mbps paketimi 06.2026–06.2027 tarihleri ara...sını kapsayacak şekilde toplu olarak ödedim. Buna rağmen Eylül 2026 döneminde adıma 398,92 TL tutarında, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan yeni bir fatura oluşturulmuş. Müşteri hiz
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11 Eylül’den bu yana 4 gündür hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem online işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini telefonl
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantı için 13.09.2026 tarihinde 09:00-13:00 saatleri arasında İsta...nbul Tuzla’daki adresime geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatleri geçtik
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim için 8 Eylül’den bu yana devam eden bağlant...ı kesintisi yaşamaktayım. İnternetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu arıza ile ilgili defalar
TurkNet’te yaklaşık 2 ay önce fiber internet aboneliğimi feshetmeme rağmen, 14 Eylül Pazar sabah saat 07.04’te Ziraat Ba...nkası kartımdan art arda iki kez 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL çekim yapılmıştır. TurkNet ile hiçbir aktif aboneliğim ve devam eden bir hizmetim bulunmamasına rağmen bu tuta
TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim 75 (yalın) paketimi yaklaşık üç ay önce taşındığım yeni adresime nakil ettirmek ist...edim. Haziran ayında nakil başvurumu yaptım, aboneliğimi iptal ettirmeyip devam ettirdim ancak internetim yeni evimde hiç bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. İ
TurkNet abonesi olarak Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No: 9 b19 Blok adresindeki internet altyapımın y...enileneceği bilgisi verildi. Geçen hafta bu işlem için ekip yönlendirildi; ancak gelen ekipte susta kablo sürme aparatı olmadığını, bu nedenle kablo çekimi yapamayacaklarını, firma
TurkNet VDSL ev interneti abonesiyim. 12.09.2026 tarihinde cumartesiyi pazara bağlayan gece saat 01.00 civarında hiçbir ...bildirim yapılmadan, planlı çalışma duyurusu olmadan internetim aniden kesildi. O andan bu yana, cumartesiden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ilk olduğunda Tu
TurkNet fiber aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce, bulunduğum bölgede 1000 Mbps hızı desteklediği özellikle belirtilerek ba...şlattım. Hem TurkNet ekipleri hem de müşteri temsilcisi, bölgenin 1000 Mbps desteklediğini söyledi; ben de özellikle 1000 Mbps hız paketini talep ettim ve bu paket tanımlandı. Abon
TurkNet abonesiyim, internet hizmetim ödenmemiş fatura gerekçesiyle kısıtlandı. Unutup ödemediğim 119951144 numaralı, 96...3,79 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 03.09.2026 olan faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden ödedim; üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen internet kısıtlamam hâlâ ka
12 Eylül 2026 itibarıyla TurkNet aboneliğimi fibere geçirttim, o günden bu yana evde internet yok. Modemde ışıklar yanıy...or, telefondan da Wi-Fi’ye bağlı görünüyorum ancak sürekli “internet bağlantısı sağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Kurulum sürecinde bile işle
TurkNet üzerinden kullandığımız internet bağlantımız 10’undan beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu nedenle ev...de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne çalışma, ne eğitim, ne de günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapıda arıza olduğu söyleniyo
TurkNet üzerinden yeni sabit internet aboneliği başlattım. Hizmet ilk bağlandığı günden beri sürekli kopmalar yaşıyordum..., son 2 gündür ise evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem kurulu olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmeti fiilen kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik des
TurkNet aboneliğimi yeni taşındığım adrese yaklaşık iki ay önce nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra ise 1,5 ay boyunc...a interneti ya hiç kullanamadım ya da bir gün var bir gün yok olacak şekilde sürekli kopmalar yaşadım. Özellikle 8 Ağustos’tan bu yana bağlantı sorunları bitmek bilmiyor. Bu süreç
TurkNet’in İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi'ndeki gigafiber aboneliğimde, haziran ayından eylül ayına kadar int...ernetim 10’dan fazla kez tamamen kesildi ya da kullanılmayacak kadar yavaşladı. En son 13.09.2026 tarihinde yaklaşık 4 saat boyunca o kadar düşük hız aldım ki hız testi sitelerine
Uzun süredir TurkNet ev sabit internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce başlayan kesintiyle b...irlikte ilk 10 gün boyunca evimizde hiç internet yoktu. On günün sonunda bizim bağlantımız kısmen sağlansa da aynı sokakta bulunan komşularımızın interneti neredeyse 20 güne yakın
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bu hıza yaklaşamıyorum. Kablolu bağlant...ıda hızım 70–80 Mbps seviyelerinde kalıyor, Wi-Fi bağlantıda ise normalde 300–400 Mbps civarında olması gerekirken 40–50 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu son birkaç haftadır s
Uzun zamandır TurkNet sabit internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Speedtest sonuçlarımda hızım yüksek gö...rünmesine rağmen internet gün boyu rastgele zamanlarda sürekli kesilip tekrar geliyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ek olarak mobil internet paketi almak
TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetimde ciddi problemler yaşamaktayım. İnternet hızım oldukça düş...tü, Wi-Fi bağlantım sürekli kopmaya başladı ve cihazlarım Wi-Fi’dan durmadan düşüyor. Son 1 haftadır ise sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. İnternet yaklaşık her 5 dakikada bir
TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır sürekli hız ve performans sorunu yaşıyorum. Özellikle bugü...n son 3 saattir internet hızım kabul edilemeyecek seviyede yavaş ve yaptığım hız testinde 300 Kbps gibi komik bir değer görüyorum. Bu hızla ne günlük işlerimi yapabiliyorum ne de d
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internetimde yaklaşık 3 saattir ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Hem video izlerk...en hem de oyun oynarken internet neredeyse çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun özellikle Wi-Fi üzerinden bağlandığımda ortaya çıkıyor. Henüz bu konuyla ilgili T
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır fiber internet hattımda sık sık kesintiler yaşamaktayım. Açtığım... arıza kayıtları sonrasında gelen ekipler yalnızca anlık müdahalelerle hattı o an için çalışır hâle getiriyor, ancak birkaç gün geçmeden internet bağlantım yeniden kopuyor ve aynı
