to read complaints and reviews, or file yours.Tunceli Merkez’de TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Sürekli, Çözüm Ve Tazminat Talebi
18.10.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri TurkNet fiber internet hizmetim Tunceli Merkez Alibaba Mahallesi adresimde tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
TurkNet aboneliğim 1564851 numaralı müşteri hesabı üzerinden kayıtlı. Yaşadığım kesintiyle ilgili üç kez arıza kaydı açtım. Her aramamda bana “bu akşam gelecek, sorun çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ düzeltilmedi. Uygulama üzerinden de Tunceli Merkez bölgesinde genel arıza olduğu ve “the feeder fiber is broken or OLT cannot receive any expected optical signals (LOS)” şeklinde hata bilgisi görünüyor.
Günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bulunduğum bölgedeki arızanın net bir tarih verilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için tarafıma uygun şekilde mahsuplaşma/ iade ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
