to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Yaklaşık üç aydır TurkNet ev interneti kullanıyoruz. 18.10.2026 sabah saat 10.00 civarında internetimiz “altyapı çalışması” gerekçesiyle kesildi ve o zamandan beri bağlantı hiç gelmedi. Günlerdir evde internetsiz kaldık ve iş, eğitim gibi ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık, telefonlara cevap verilmiyor ve sorunla ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Abonelik numaram 5260301, buna rağmen kesintinin ne zaman çözüleceğine dair bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığımız uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığımız bu süre için faturaya yansıtılan ücretlerin iadesini ve müşteri hizmetleri tarafının da konu hakkında bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Bu sorun çok kısa süre içinde çözülmezse aboneliğimi kesin olarak iptal edeceğimi ve başka bir sağlayıcıya geçeceğimi belirtmek istiyorum.
