to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet ile sözleşmeli olarak kullandığım ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çö...züm üretilmedi. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Alkan Sokak No: 9 adresindeki bağlantım çalışmıyor, modemde normalde yeşil yanması gereken ışıklar kırmızı yanıyor ve in
TurkNet’in kendi altyapısı olan Gigafiber hizmetini İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. 11.09.2026 Cuma gününden bu yan...a internetim tamamen kesik ve 8 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen ne arayan soran oldu ne de sorunun sebebiyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Başvu
"Teşekkürler TurkNet sonunda arandım ve sorunum tek tek anlatılarak çözüldü internetimi kullanamadığım günler iade edildi serdar beye teşekkür ediyorum"
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps sınırsız fiber internet müşterisiyim. 19 Haz...iran’da çıkan 623 TL’lik faturamı ödedim. Ardından 29 Haziran’da kampanya k
TurkNet aboneliğim için 12 aylık peşin internet hizmeti ödememi kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen bu ö...deme TurkNet sisteminde aboneliğime yansıtılmadığı için hattımda hizmet kısıtlaması yaşamaktayım. Ödeme sonrası bankam Akbank ile görüştüm. Yapılan kontrollerde işlemin başarıyla
TurkNet aboneliğimde VDSL’den fiber hizmete geçiş yaptım, evime kurulum ekibi gelip gerekli donanımı taktı ve her şey ha...zır hale getirildi. Ancak fiber hizmetim TurkNet tarafından bir türlü aktif edilmediği için kurulumdan bu yana hiç internet kullanamıyorum. Abone/hizmet numaram 814192’dir. Bu sür
TurkNet aboneliğimin internet taşıma işlemi için 09.09.2026 tarihinde talep oluşturdum. Eski adresimde kullandığım hattı...n yeni adresime aktarılması için işlem başlatılmasına rağmen, sokaktaki internet direğinden bina önüne hat çekilmediği için yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokakta
TurkNet ev internet aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde online işlem merkezi ve telefon üzerinden adres taşıma talebi o...luşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık. Taşınma talebim olmasına rağmen eski adresime gigafiber
TurkNet’ten 1.000 MB internet paketi kullanıyorum ancak aylardır bu hızın çok altında değerler alıyorum. Bilgisayar üzer...inden yaptığım testlerde maksimum 240 MB hız görüyorum. Benim için en kritik konu olan ps5 tarafında ise konsolun kendi testinde sadece 40 MB hız alıyorum. 1.000 MB paket alıp ps5’
Yaklaşık 6 aydır TurkNet abonesiyim ve bu zamana kadar planlı çalışmalar dışında hiçbir şekilde kesinti ve yavaşlama olm...adı. Sorun zaten şu ki, planlı çalışma olacağı zaman hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve bir anda internet haber verilmeden kesiliyor. Bunu kullandığım süre boyunca yaklaşık
TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 12.09.2026 tarihinde başvuru yaptım ve o günden beri 6 gündür int...ernetsizim. Taşındığım yeni adres İstanbul Avcılar’da bulunuyor. Bana önce 09.00-13.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, ancak o gün gelen olmadı. Daha sonra 17 Eylül gü
TurkNet ev interneti aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım. İptal sonrasında modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği... bilgisini sonradan fark ettim ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 4.000 TL modem bedeli/cezası yansıtılacağı müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Bu bilgi doğrultusunda 4.000 TL’l
14.09.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim çalışmıyor, modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.... Mobil uygulamanız üzerinden defalarca canlı desteğe yazmama rağmen sadece “bölgesel çalışma var” şeklinde tek tip bir cevap alıyorum; bunun dışında ne bir açıklama ne de çözüm içi
Binamda TurkNet gigafiber kutusu olmasına ve gigafiber kablosu binaya kadar çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 4,5 aydır ...altyapım aktive edilmiyor. Binaya kadar gelen kablonun sadece kutuya bağlanması ve sistemde aktif edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bu işlem yapılmadığı için adresimde TurkNe
TurkNet bünyesinde bulunan fiber internet aboneliğimizde günlerdir tamamen bağlantı kopukluğu yaşanmakta ve evimizde tek... bir bayt internet hizmeti alamamaktayız. Uygulama üzerinden açtığımız destek kaydında hatta fiziksel fiber kesintisi olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmamıştır.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler...’de bulunduğum bölgede yoğun bir kentsel dönüşüm var ve bu süreçte internet
TurkNet Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan ev internetim 16 Ağustos’tan bu yana tamamen rastgele ...şekilde sürekli kesiliyor. İnternet durumu ekranında da “Genel Arıza” ve “Genel Arıza Devam Ediyor” uyarıları görünüyor, ancak uzun süredir herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. B
TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatırken, abonelik başlangıcında 1250 TL servis ücretinin alınacağı ve faturaya yansı...tılacağı belirtildi. Aboneliğimi başlatan müşteri temsilcisi, ertesi gün saat 18:00’de ekibin adrese gelip internet kurulumunu yapacağını söyledi. Ancak belirtilen 15 Eylül saat 18
17 Eylül 2026 tarihinde saat 11:22’den bu yana İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nde adresimde, TurkNet ev in...terneti hizmetini kullanamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakıldım ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve onlin
TurkNet aboneliğimde VDSL kullanırken hiçbir sorunum yokken, fiber internete geçtikten sonra bağlantı problemleri yaşama...ya başladım. 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak özellikle televizyon üzerinden internete bağlandığımızda ciddi sıkıntılar ortaya çıkıyor. Televizyonda Youtube.com, canlı TV v
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır internet hızım aşırı derecede düşük, sık sık da bağlantı sorunu ya...şıyorum. Hızım çoğu zaman 0,39 Mbps seviyelerine kadar düşüyor; bu nedenle internette basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Neredeyse her ay düzenli olarak arıza kaydı açmak
"Güzel bir iş birliğiydi"
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev tipi internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik yapılırken tarafıma 50 Mbps indirme hızı ...sunulduğu ve 12–16 Mbps civarında upload hızı alacağım söylendi. Şu an ise indirme hızım 40–43 Mbps civarında olsa da upload hızım 15 Mbps olması gerekirken hiçbir zaman 5 Mbps’i g
TurkNet’ten geçen sene aralık ayında yaklaşık 6000–7000 TL ödeyerek 12 aylık sabit internet paketini peşin olarak satın ...aldım. Buna rağmen 16 Eylül tarihinden itibaren sistemlerinde 3 adet ödenmemiş faturam göründüğünü iddia ederek internet hizmetimi kestiler ve borç çıkardılar. Peşin ödeme yapmış
Uzun süredir TurkNet internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. 16 Mbps hızındaki ...paketimi doğru düzgün kullanamıyorum, internet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor. Bu süreçte destek almak için başvurduğumda uzmanların ilgileneceği söylendi ancak hiç
