TurkNet Giga Fiber Çevrimiçi İşlemlerde SMS Doğrulama Kodu Gönderilmemesi Sorunu

TurkNet Giga Fiber abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır TurkNet online işlemler paneline giriş yaparken doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. T. C. kimlik numaramı ve şifremi girip giriş yapmak istediğimde SMS ile gelmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma iletilmiyor; bu yüzden hesabıma asla giriş yapamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle aboneliğimle ilgili hiçbir işlemi online olarak yönetemiyorum. İki yıldır bu problemin düzelmesini bekliyorum, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Online işlemler hesabıma giriş yapabilmem, doğrulama kodu SMS’lerinin telefonuma düzenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.