TurkNet Ev İnternetinde Kesintiler İşimi Aksattı, Ücret İadesi İstiyorum

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım sürekli kopuyor, gün içinde defalarca internet gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir işimi yapamıyorum. Son 3 gündür ise evimde tamamen internet yok, modemim bağlı görünse bile internete çıkış olmuyor.

Evden çalıştığım için bu durum işimin ciddi şekilde aksamasına, teslim etmem gereken işleri zamanında teslim edemememe ve mağduriyet yaşamama neden oldu. İnternet her kesildiğinde TurkNet müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyor, sorunumu kimseye aktaramıyorum.

TurkNet’ten talebim, bağlantı sorunumun çok acil şekilde kalıcı olarak çözülmesi ve özellikle internetin hiç olmadığı günler başta olmak üzere, hizmet alamadığım dönemlere ait ücretlerin faturamdan iade edilmesi veya düşülmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.