to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi İçin Açık Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 21 Ekim 2026 tarihinden beri genel arıza olduğu söylenerek internetim tamamen kesik durumda ve bir haftayı aşkın süredir bağlantı alamıyorum. Buna rağmen yıllık olarak peşin ödeme yaptığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de net bir tarih veriliyor. Arızanın ne zaman giderileceğini, bu sürecin nasıl yönetildiğini sorabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonla da ulaşamıyorum.
Ben, öncelikle bu genel arızanın ne zaman giderileceğine dair net ve yazılı bir bilgi almak istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda anlık bilgi alabileceğim, soru sorup cevap alabileceğim gerçek bir iletişim kanalı ve muhatap talep ediyorum. Son olarak, bir haftadır kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle yaşadığım hak kaybının fatura/ücret iadesi ya da indirim yoluyla nasıl telafi edileceğini açıkça öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
