Fiber İnternet Kesintisi 27 Ekim'den Bu Yana Sürekli Ve Çözüm Belirsiz

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 27 Ekim tarihinden beri çalışmıyor. O günden bu yana evimde hiç internet yok ve “genel arıza” olduğu söyleniyor. Sistem üzerinden 07.11.2026 saat 01.05 olarak tahmini çözüm/bitiş zamanı görünüyor, yani toplamda çok uzun bir kesinti yaşanıyor.

Durumu mail yoluyla TurkNet’e ilettim, bana sadece çalışmaların devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. Net ve güvenilir bir tarih verilmeden, günlerce süren bu kesintinin “genel arıza” denilerek geçiştirilmesi teknoloji çağında kabul edilebilir değil. Ulaşmak zaten zor, bir de bu kadar uzun süren internet yokluğunda işimiz, eğitimimiz ve kişisel işlerimiz tamamen aksıyor, mobil internet paketlerimiz de bitme noktasına geldi.

4530476 numaralı hizmetim için 27 Ekim’den bu yana süren bu uzun kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım tüm günler için faturama uygun şekilde mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum.