TurkNet VDSL İnternet Kesintisi Ve Maaş Kaybı Şikayeti

TurkNet VDSL internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Alt yapıdan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak bu süre içinde sahada hiçbir çalışma yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.

İlk gün arıza kaydı açıldı, gelen ekip yalnızca kontrol yapıp herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. O günden beri arıza kaydım hâlâ açık görünüyor fakat ilerleme sağlanmadı, ne saha ekibi ne de müşteri hizmetleri tarafından sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

İnternet üzerinden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işime devam edemediğim için yaklaşık 3 günlük maaşım kesilecek. Hem iş hayatım hem de maddi durumum bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Dört gündür devam eden bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekli saha çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybım konusunda da tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.