to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında internetim tamamen kesildi. Ardından tarafıma SMS ile 4–6 saat içinde bağlantının geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen internet hiç gelmedi. Bu süreçte kimseye düzgün şekilde ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı.
Yoğun çabalarım sonucunda bu kez ertesi gün saat 01.00’de internetin geleceğine dair bir SMS daha aldım, fakat yine internete erişim sağlanamadı. Daha sonra dalga geçer gibi yaklaşık 12.30 civarında “sorun çözüldü” şeklinde bir SMS gönderildi ancak bağlantı hâlâ yoktu. Üst kattaki komşumun interneti aktif ve sorunsuz çalışırken, aynı binada olmamıza rağmen benim dairemde internetin olmaması ve bununla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve bu durum hem günlük işlerimi hem de varsa uzaktan çalışma/iletişim ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Uygulama üzerinden kayıt açtım ve tarafıma 95047019 numaralı arıza destek kaydı verildi. Tüm bu süre boyunca sorun çözülmediği gibi, bilgilendirme ve şeffaflık anlamında da büyük eksiklik yaşadım.
TurkNet’ten öncelikli olarak internet hizmetimin acil şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda üst dairemin interneti çalışırken benim dairemde neden hizmet alamadığımın, teknik olarak net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum. Yaklaşık 3 gündür devam eden hizmet kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de fatura indirimi veya benzeri bir yöntemle karşılanmasını bekliyorum.
Yaklaşık 6 aydır TurkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak internet arızası yaşıyorum. 22 Ekim sabahından beri de internetim tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çocuklarımın ödevlerini olumsuz etkiliyor. Her seferinde müşteri h...
TurkNet gigafiber 1000 abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Müşteri numaram 4805282. Daha bir ay bile olmadan, 22.10.2025 tarihinde öğlen saatlerinde internetim tamamen kesildi. Yeni abone olmama rağmen, hizmetin ilk ayında böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Cumartesi akşam saat 20.00’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi, pazar, pazartesi ve salı günleri boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi şekilde mağdur oldum. TurkNet...
TurkNet’in Özgür İletişim 1000 Gigafiber abonesiyim. 05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri, yani yaklaşık 1 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmadığı için işlerimi yapamıyorum, televizyonum da çalışmıyor ve günlük faaliyetleri...
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim Gigafiber 1000 hizmetimde, 09 Ağustos Cumartesi gününden bu yana (toplamda 6 gündür) internetim tamamen kesik. Evden çalıştığım için internet benim için temel bir ihtiyaç ve bu süreçte mobil verimi kullanmak zorunda kaldım; bu da hem ek masraf hem de iş kaybı anlam...
Yorumlar