to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim 2 gündür tamamen çalışmıyor. Modemi sıfırlamaktan kabloları kontrol etmeye kadar her şeyi denedik, hatta sistemi baştan kurup defalarca resetlememize rağmen bağlantı hâlâ yok ve hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte canlı desteğe bağlandığımda, yaşadığım sorunu detaylı anlatmama rağmen sadece “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Üslup olarak da yardımcı olmaktan uzak, ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Üstelik canlı destek, sorunumu çözmeden ve net bir bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırıyor, bu tutumu da büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aramayı da denedim, fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bir yetkiliye bağlanamıyorum. Arıza ile ilgili SMS, mail ya da uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İki gündür internetsiz kalmama rağmen ne arayan var ne de arıza ile ilgili somut bir adım atan. TurkNet’ten ev internetimdeki bu arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde “teknik sorun” olduğunu belirtiyorlar ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla bağlan...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim dün sabahtan beri çalışmıyor. Modem üzerinden bağlantı kurmaya çalıştığımda sürekli “yetkilendirme gerekiyor” uyarısını alıyorum ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte hem sabit hattan hem de müşteri hizmetleri numarasından defalarca k...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son altı saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bununla birlikte, TurkNet mobil uygulamasına giriş yapabilmek için kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak bu ko...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve yoğun kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, bazen birkaç dakika içinde peş peşe kopmalar oluyor ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de iş ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliy...
Yorumlar