to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü adresim için TurkNet üzerinden ADSL ev interneti başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla yaklaşık bir haftadır bağlantı işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru sonrasında bana verilen müşteri numarasını şu anda sistemde görüntüleyemiyorum.
Sürecin randevulu bir şekilde ilerleyeceği söylendi; ancak verilen randevuya uyulmadı, ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, açıldığı zaman da çoğu aramam cevapsız çağrı olarak görünüyor. Sonrasında sadece yoğun olduklarına dair, dönemediklerini ve uygulamadan ya da web sitesinden yazmam gerektiğini söyleyen SMS’ler alıyorum.
Uygulama üzerinden yazdığımda da mesajlarım hemen dikkate alınmıyor; en erken ertesi gün ya da iki gün sonra dönüş yapılıyor. Başvuru sürecinde son derece ilgili davranan ekibin, iş bağlama aşamasına gelince bu kadar ilgisiz ve geri dönüş yapmayan bir noktaya gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Randevulu sistemle çalıştıklarını söylemelerine rağmen randevunun aksatılması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
TurkNet’ten, randevuma neden uyulmadığı ve bağlantımın neden geciktiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, bağlantı kurulum işlemlerimin de en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
TurkNet Randevuya Gelmedi, 1 Haftadır Mağdurum 9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içerisinde 14 Temmuz 2025 saat 16.00 için bir kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve herhan...
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TurkNet ADSL internet bağlantısı randevusu verildi. Randevu günü işten izin alarak evde bekledim ve ayrıca telefonla tekrar arayıp durumu bildirdim. Ancak buna rağmen ekipler gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Yaşadığım mağduriyeti TurkNet mü...
TurkNet üzerinden Üsküdar’daki adresim için internet başvurusu yaptım ancak kurulum sürecim bir türlü tamamlanmadı. 30.12.2025 tarihinde verilen ilk kurulum randevusundan bu yana toplam 3 kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İlk ...
15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ve 16.10.2025 sabah saatleri için kurulum randevusu aldım. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde ekip gelmedi, gecikmenin sebeplerinden dolayı bağlantı kurulmadı. Defalarca (yaklaşık 20-25 kez) hem telefonla hem de...
15.08.2025'de TurkNet üzerinden evime VDSL altyapı ile internet bağlatmak için başvuru yaptım. 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kurulum randevusu verilmedi ve başvurum hâlâ "bağlantı aşamasında" olarak gözüküyor. Evde interneti aktif olar...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar