to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son altı saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bununla birlikte, TurkNet mobil uygulamasına giriş yapabilmek için kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak bu konuda da hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Son bir saattir müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir kanaldan canlı destek alamadım. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de numaramı güncelleyip uygulama üzerinden işlem yapabiliyorum. Bu nedenle arıza kaydı bile açamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle telefon numaramın güncellenerek sisteme doğru şekilde tanımlanması ve ev internetimde yaşadığım bağlantı sorununun acilen çözülmesidir. Eğer hem iletişim hem de bağlantı sorunum kısa sürede çözülmezse, iki aydır yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...
16 Aralık’ta başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğim TurkNet tarafından iptal ettirildi ve o günden beri yeni bağlantımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi. Evimde internet olmadığı için özellikle okula giden çocuğumla birlikte mağdur durumdayız, interneti sürekli kullanmak zorundayız an...
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, özellikle akşam 22.00’den sonra çoğu zaman hiç internet olmuyor. Örneğin şu anda da dün geceden beri internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde ...
Yorumlar