to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TurkNet abonesi olarak 03.01.2026 tarihi saat 00.00’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İnterneti ağırlıklı olarak yayın izlemek için kullanıyorum ve 4 gündür bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
3640569 numaralı abonenizim, faturalarımı her ay düzenli ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmem veya uyarı almamış olmama rağmen hizmet alamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden sadece basit bir destek kaydı açılıp bırakılıyor, ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor.
En rahatsız edici olan ise günlerdir müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamız ve tek bir geri dönüş çağrısı bile yapılmaması. Yorumlara baktığımda özellikle yılbaşından sonra Türkiye genelinde benzer sorunların arttığını görüyorum ve buna rağmen müşterilerin bu kadar sahipsiz bırakılmasını kabul edemiyorum.
Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
