Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:34784816

Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Fatih

06 Ocak 19:18

296

TurkNet abonesi olarak 03.01.2026 tarihi saat 00.00’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İnterneti ağırlıklı olarak yayın izlemek için kullanıyorum ve 4 gündür bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

3640569 numaralı abonenizim, faturalarımı her ay düzenli ödüyorum, herhangi bir ödeme gecikmem veya uyarı almamış olmama rağmen hizmet alamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden sadece basit bir destek kaydı açılıp bırakılıyor, ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor.

En rahatsız edici olan ise günlerdir müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamız ve tek bir geri dönüş çağrısı bile yapılmaması. Yorumlara baktığımda özellikle yılbaşından sonra Türkiye genelinde benzer sorunların arttığını görüyorum ve buna rağmen müşterilerin bu kadar sahipsiz bırakılmasını kabul edemiyorum.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Erol

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Hafta Süren Internet Kesintisi Ve Haksız Faturaya Karşı Şikayet

Berra

TurkNet

01 Ocak 03:36

525

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Aralık ayının başından bu yana yaklaşık üç haftadır 4434270 numaralı hizmetimde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

uc-hafta-suren-internet-kesintisi-ve-haksiz-faturaya-karsi-sikayet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Emre

TurkNet

23 Kasım 2025 16:00

475

TurkNet ev internet aboneliğim 20 Kasım tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıtlar oluşturuldu an...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet İnternet Kesintisi: Gün Boyunca Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

Yağız

TurkNet

04 Ocak 14:57

1.614

TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...

TurkNet İnternet Kesintisi: Gün Boyunca Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beş Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

TurkNet

03 Ocak 11:43

363

31.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve...

Murat sonucu yetersiz buldu

Tekrarlayan Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Murat

TurkNet

20 Aralık 2025 17:23

743

TurkNet abonesi olarak 18.12.2025 Perşembe gününden bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum. Bugün Cumartesi saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnterneti evde günlük kullanım için tercih ediyorum ve günlerce süren bu ke...