to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı itibarıyla TurkNet’ten başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Yeni firmaya geçiş yapılırken aboneliğimin sonlandırılması için ilgili firma TurkNet’e iptal talebi göndermiş olmasına rağmen, TurkNet bu talebi benden habersiz şekilde reddetmiş ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kasım ve Aralık 2025 aylarında TurkNet internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen, kredi kartımdan toplam 1.400 TL çekilmiştir. TurkNet uygulamasındaki kullanımlar bölümünde Kasım ve Aralık aylarında internet kullanımım olmadığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen aboneliği kendi kendilerine sürdürüp, kullanmadığım hizmet için benden ücret almaya devam etmişlerdir.
Bu durumu fark ettikten sonra TurkNet’i telefonla iki kez aradım ve yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım, ayrıca teknik destek üzerinden de yazılı olarak ilettim. Buna rağmen hem olumsuz ve kaba bir tutumla karşılaştım, hem de talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, yöneticilere de telefonu bağlamadılar. Sonuç olarak kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Abone numaram 33*97’dir. Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait, kullanmadığım internet hizmeti karşılığında kredi kartımdan çekilen toplam 1.400 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Bu iade gerçekleşmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı, bu haksız ve mağdur edici uygulamanın peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir TurkNet’in limitsiz fiber internet aboneliğini kullanıyorum ve aylardır yaşadığım kesintiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. En son 01.12.2025 tarihinde başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetini tamamen alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetler...
TurkNet ile Temmuz 2024 – Temmuz 2025 dönemini kapsayacak şekilde internet hizmeti için 1 yıllık faturamı, anlaşma gereği peşin olarak ödedim. Bu süre bittikten sonra TurkNet ile olan aboneliğimi sonlandırıp TTNET ile yeni bir internet sözleşmesi yaptım ve şu anda TTNET ile hizmet almaya devam ediyo...
Ekim 2024 tarihinde TurkNet'e internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak, çeşitli sebeplerle aboneliğimi başlatmadan 01.11.2024 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen hizmet almamama rağmen tarafıma abonelik ücreti yansıtılmış ve dosyam avukata verilmiştir. Bana A*** Hukuk tarafından mesaj gönderi...
TurkNet’e Eylül ayından beri İstanbul Sultangazi’deki adresim için internet başvurusu yaptım. İlk başvuruda adresi yanlış aldıkları için eve gelip interneti bağlamadılar. Adres yanlış girilmiş olabilir diye düşünerek adresimi düzelttim, ancak ikinci kez yine “adres yanlış” şeklinde bir aramayla karş...
TurkNet’in yalın internet aboneliğini yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdim. İptalden yaklaşık bir yıl sonra tarafıma, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle borcum olduğu söylenerek ödeme talep edildi. Oysa modemi kargo ile iade etmiştim ve buna ilişkin kargo teslim görüntülerim de mevcut. Bu kanıtlar...
Yorumlar