Acil İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde 31.12.2025 tarihinde saat 14.00’ten bu yana hiç internet erişimim yok. Bağlantı tamamen kesik durumda ve o tarihten beri ev internetimi hiç kullanamıyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kez talep açtım ve görüştüm; ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve kesinti devam ediyor. Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen tarafıma net bir çözüm veya kalıcı bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 4690628’dir.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acil şekilde giderilmesini, ayrıca interneti hiç kullanamadığım günlerin faturasına yansıtılmamasını ve bu günler için ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.