to read complaints and reviews, or file yours.Kopmuş Kablolar Nedeniyle 2 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Ücret Düzeltmesi Talebi
TurkNet internet aboneliğimde, evimin önünden geçen kabloların kopması nedeniyle 2 gündür tamamen internetsizim. Kablolar kopuk olduğu için ne gelen var ne giden, bağlantı hiç kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum.
Abone numaram 3707236. Sistem üzerinden sadece otomatik arıza kaydı oluşturulabiliyor, birebir görüşebileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna rağmen 2 gündür sahada herhangi bir çalışma yapılmadı, kopan kablolar halen onarılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanması için kopan kabloların acilen onarılmasını ve arıza süresince kullanamadığım hizmet için gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Görsel olarak kablolar yerde ve dünden bu yana gelen yok ama parayı peşin ödeme alınır ismi bu
Bugün BTK üzerinden şikayet oluşturdum, Net Uzman hemen geri dönüş yapıp beni aradı. Sorunu anlattım, tamam dediler. Ancak eve geldiğimde teknik servisin o civarda çalıştığını gördüm. Kendilerine sorduğumda, “Bu bina için bir çalışma yapılmayacak” denildi. Bu nasıl bir durum, gerçekten anlamak zor. Yan binaya hizmet veriliyor ama bana verilmiyor. Üstelik ödemeyi peşin alıyorsunuz ama ortada hizmet yok. Gerçekten sinir krizi geçirmek üzereyim. Bu yaşananlar şaka gibi. Bu artık mide bulandırmaya başladı lütfen en yetkili kişi bana dönsün lütfen diyorum Abone numaram 3707236.
