Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Şifre İle Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda ana menüye yönlendiriliyorum fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

1 Temmuz ile 22 Temmuz tarihleri arasında aralıklarla yaklaşık 20 kez arama yaptım ancak her seferinde sadece sesli yanıt menülerinde dolaşıp telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle telefon numaramı güncelleyemiyorum ve şifremi de değiştiremiyorum.

TurkNet’in benimle doğrudan iletişime geçerek telefon numaramın güncellenmesi ve şifremle ilgili sorunumun çözülmesi için yardımcı olmasını, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşma konusunda yaşanan bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.