to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu
Evimde kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetim 19.07.2026 tarihinden bu yana, yani 3 günden fazla süredir tamamen kesik durumda. İnterneti ne işim için ne de kişisel ihtiyaçlarım için kullanamıyorum.
TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de çözüm için bir geri dönüş alabildim. Uygulamadaki yazışma bölümünden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda, hafta içi öğlen saatleri olmasına rağmen “mesai dışı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Telefon numaranızı aradığımda da sadece arıza kaydı alınıyor, müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor.
Hem internetimin uzun süredir kesik olması hem de hiçbir kanaldan net bir bilgi alamıyor olmam beni mağdur ediyor. Abone numaram 4848556. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, tatmin edici bir bilgilendirme süreci talep ediyorum.
