TurkNet'te İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

TurkNet ev internet aboneliğimizde yaklaşık 2 haftadır tamamen kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamadık. Evde interneti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımızdan bu uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Sorunun başlamasının ardından TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradık ve tarafımıza ekiplerin gelip hattı kontrol edeceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Tekrar aramaya çalıştığımızda da kendilerine ulaşamıyoruz.

İki haftayı aşan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımızın yeniden sağlıklı şekilde çalışmasını ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyet nedeniyle fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.