TurkNet’te Alınmayan İnternet İçin Haksız Faturalar Ve Yasal Takip Tehdidi

TurkNet’te taahhütsüz olan internet aboneliğimde ilk iki ay boyunca hiç bağlantı verilmeyip buna rağmen modem de dahil olmak üzere ücret alınmasına rağmen, sonrasında da aylardır benzer sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Son iki ayda da yine internet hizmeti alamadığım, hatta modemi bile söküp kullanımı bıraktığım halde bana hizmet verilmiş gibi 2025 yılından kalma bir fatura ile 2026 Şubat ayına ait 215,62 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım.

Ayrıca 102852075 numaralı, son ödeme tarihi 11.11.2025 olan ve 699,90 TL tutarındaki bir fatura için sürekli SMS gönderildi, bu faturanın ödenmemesi halinde yasal takibe başlanacağı yönünde mesajlarla baskı yapıldı ve bu faturayı da ödemek zorunda kaldım. İnternet hizmeti almadığım, modemin dahi sökülü olduğu dönemler için fatura çıkarılması, üstüne yasal takip tehdidi yapılması ve sonuçta hem 699,90 TL’yi hem de 215,62 TL’yi ödemiş olmama rağmen hâlâ benzer şekilde borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yurt dışında yaşadığım için Türkiye hattım üzerinden artık sağlıklı bir şekilde arama alamıyorum; bu nedenle özellikle e-posta ya da WhatsApp üzerinden dönüş yapılmasını defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapmıyor, e-postalarıma da cevap verilmiyor. Yurt dışında olmam sebebiyle söz konusu ödemeleri kendi hesabımdan dahi yapamayarak kız kardeşimin hesabı üzerinden ödemek zorunda kaldım. Buna karşın, almadığım ve fiilen kullanmadığım bir hizmet için hem fatura kesilmeye devam edilmekte hem de “ödeme yapmazsanız icraya vereceğiz” içerikli mesajlar gönderilmektedir. Ben iptal talebinde bulunmak isterken, buna rağmen ısrarla yeni faturalar çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hiç kullanmadığım dönemler de dahil olmak üzere haksız yere çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, ödediğim 699,90 TL ve 215,62 TL tutarındaki faturaların tarafıma iade edilmesini, bu dönemlere ilişkin tüm borç ve yasal takip tehditlerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yurt dışında olduğum için bundan sonraki hiçbir faturayı ve borç çıkarılmasını da kabul etmiyor, aboneliğimin tarafıma yeni borç çıkarılmayacak şekilde derhal sonlandırılmasını ve bana yalnızca e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.