to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Yeni Kutu Takılmaması Nedeniyle İnternet Erişimi Yok
Ankara Etimesgut ilçesi Güzelkent Mahallesi 723. Sokak’taki adresime yeni taşındım ve ev interneti için Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet firmasıyla 29 Temmuz 2026 tarihinde abonelik sözleşmesi imzaladım. 3 Ağustos 2026 günü TurkNet tarafından görevlendirilen personel gelip modem kurulumumu sorunsuz şekilde yaptı.
6 Ağustos günü ise Türk Telekom saha ekibi eve hat çekmek için geldiğinde, sokaktaki uygun telefon direğindeki kutuyu kontrol etti ve kutudaki hatlardan sadece birinin boş olduğunu, onun da kullanıma uygun olmadığını, bu nedenle direğe yeni ve boş bir kutu takılması gerektiğini söyledi. Bunu yapacak ekibin farklı olduğunu, kendilerinin ancak o yeni kutu takıldıktan sonra bağlantıyı tamamlayabileceklerini belirterek ayrıldılar.
O günden bu yana TurkNet ile defalarca kez görüşmeme ve onların da süreci takip etmelerine rağmen, Türk Telekom tarafından ne yeni kutu takıldı ne de bağlantım tamamlandı. Yeni taşındığım evde uzun süredir internet erişimi olmadan mağdur durumdayım ve iş ile günlük hayatım bu nedenle olumsuz etkileniyor.
Türk Telekom’dan, saha ekibinin ivedilikle ilgili direğe yeni ve boş kutuyu takmasını ve ev internet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
