TurkNet teknik servis

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Şişli’deki adresimde 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım arıza ile ilgili olarak TurkNet’e asla doğrudan ulaşamıyorum; sadece mesajla iletişim kurulabiliyor ve ona da saatler sonra dönüş yapılıyor. Gelen cevap ise her seferinde aynı kopyala‑yapıştır metin şe...

Yaklaşık 5 ay önce de yaşadığım bir sorunu bugün TurkNet Gigafiber 1000 Mbps başvurumda tekrar yaşadım. Innovia 2 Sitesi’nde ikamet ediyorum ve mevcut durumda Worldnet dışında fiber internet seçeneğimiz bulunmuyor. Site sakinlerinin önemli bir kısmı Worldnet kullanmak istemediği için özellikle TurkN...

TurkNet’e geçiş için yaklaşık 3 gün önce başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde teknik destek için aranacağım söylendi ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden gönderilen otomatik mesajlarda TurkNet’li olduğum tebrik ediliyor fakat evimde hâlâ internet hizmeti yo...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 20.01.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle 20 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun teknik destek ekibi tarafından çözüleceği ve 21.01.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında teknik servisin gel...

09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve sürekli olarak bugün-yarın denilerek oyalanıyorum. Kendi altyapıları yerine Türk Telekom altyapısını kullandıkları için, oradaki teknik servisle iletiş...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...

Birkaç ay önce TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım ancak yaşadıklarım hem süreç olarak hem de etik açıdan beni ciddi anlamda mağdur etti. Anlaşma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem desteği vermediklerini söylediler. Bunun üzerine TurkNet adına gelen kurye bana modem sattı, ben de ...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 14’ü itibarıyla binamızdaki 8 dairenin tamamında internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 21’i oldu, hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen hat sürekli kapalı durumda. Tur...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım TurkNet internet hizmetimde, özellikle Ocak ayına girdiğimizden beri ciddi hız problemleri yaşamaya başladım. Evde mimari çizimler yapmak zorunda olduğumuz için internete ihtiyacımız yüksek ve daha önce yıllardır böyle bir sorun yokken, yılbaşından sonra ne oldu...

TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 6 gündür İstanbul Beşiktaş’ta bekletiliyorum. Her gün “yarın geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, defalarca uykusuz kalmama rağmen herhangi bir teknik ekip eve gelmedi. Gece çalışan biriyim, gündüzleri teknik servis gelir diye u...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 07.01.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle internet hizmetim 8 gündür kesintili ve kullanılamaz durumda. Bu tarih itibarıyla tarafınıza defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak sorun hâlâ giderilmedi. Yaklaşık 20 kez kayıt ve bildirim oluşturmama rağmen,...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...

Yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT’tan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişimin ilk ayı sorunsuz gibi görünse de son 2 aydır, zxhn H3601P model modemle kablolu bağlantıda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Ortalama her 15 dakikada bir kablolu bağlantı düşüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şe...

Uzun süredir TurkNet fiber 1000 Mbps abonesiyim. 10 Ocak 2026 tarihinde saat 01:20 sularında internetim tamamen kesildi. Modemde kırmızı ışık yanıyor, ayrıca ONT/küçük kutu üzerindeki los ışığı da kırmızı yanıyor. O günden bu yana, yani 2 gündür internete hiç giremiyorum ve bağlantı tamamen yok. Hi...

TurkNet ev internet aboneliğim Edirne Merkez Nişancipaşa Mahallesi’indeki adresimde bugün itibarıyla tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların hiç çalmadığını, yani m...

Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İstanbul Şişli’de ev adresimde kullandığım bu hizmet, günün her saatinde, gün boyu sürekli sorunlu çalışıyor ve internete düzgün şekilde erişemiyorum. Neredeyse h...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak son 3 aydır 10–15 günde bir düzenli olarak hizmet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman tüm güne yayılıyor. Son yaşadığım kesinti 24 saat sürdü, ondan önceki yine 24 saat, daha önceki ise 3 gün b...

Adresimde iki yılı aşkın bir süredir kurumunuza ait fiber internet (Gigafiber) altyapı kutusu bulunmasına rağmen, daireme yapılması gereken teknik bağlantı işlemleri tüm başvurularıma rağmen tamamlanmamıştır. Bina girişine kadar ulaşmış olan bir hizmetin bu kadar uzun bir süre boyunca son kullanıcıy...

TurkNet İnternet Arızası 2 Haftadır Çözülmedi, Ekip Gelecek Denildi Kimse Gelmedi TurkNet’e geçiş sürecinde abonelik aşamasına kadar oldukça ilgili ve güler yüzlü davrandılar. Ancak abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra tam anlamıyla muhatapsız kaldım. İnternetimde arıza oluştu. TurkNet tarafından...

Bugün TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim bağlandıktan sonra yalnızca yaklaşık yarım saat sorunsuz kullanabildim. Ardından işimin tam ortasındayken bağlantı tamamen koptu ve o andan itibaren hiç internete giremez oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle ...