TurkNet teknik servis

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet üzerinden internetle birlikte sabit ev telefonu hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca ev telefonum başka bir numarayla karışmış durumda ve hattımı bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ev telefonum fiilen yok gibi, sürekli sorunlu ve aramalarda karışıklık yaşanıyor. B...

[2168633] numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür ikamet ettiğim adreste internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili açtığım arıza kaydına istinaden bana, arızanın bina girişindeki ankastre kutusundan kaynaklandığı ve sorunun giderilmesi için “ücretli teknik servis” hizmeti almam gerektiği bi...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı kalitesi problemleri yaşamaktayım. Özellikle upload hızımın aralıklı olarak 1–3 Mbps seviyesine düşmesi, çevrimiçi toplantılarda kopmalar ve belirgin gecikmeler, zaman zaman basit web sayfalarının dahi açıl...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik paket kullanıyorum. Modemin hemen yanında hız bir miktar iyi olsa da evin diğer odalarında kablosuz internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kopuyor ve bu nedenle ödediğim yüksek hızdan evin büyük kısmında faydalanamıyorum. 03.03.2026 tarihinde saat 13.28 civarında ...

VDSL ile yeni eve taşındık. Yeni eve taşındığımızdan beri günde neredeyse 20 defa internet kopuyor; saat başı 2‑3 defa koptuğu oluyor ya da saat başı bir defa kötü oluyor. Taşındığımızdan beri böyle Vodafone kullanıyorduk. Vodafone'dan TurkNet'e geçtik, belki düzelir diye yeni TurkNet aboneliği aldı...

TurkNet fiber ev internetim 23.02.2026 tarihinden beri kesik ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 27.02.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına teknik servis randevusu verilmesine r...

4 gündür internetim yok TurkNet asla yardımcı olmuyor. Teknik servis bir kere aramış telefona yetişemedik diye arıza kaydını kapatmış bizde evde saf saf bekliyoruz saat 6' ya kadar sorunum çözülmezse direkt başka internet sağlayıcısına geçiyorum.

6 Şubat’ta TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum yapılmadı. Buna rağmen internet aboneliğim sistem üzerinde aktif görünüyor ve ilk ayın ücretini tahsil ettiler. Bu süre boyunca defalarca “teknik servis gelecek, kuruluma gelinece...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İnternet hızım (download/upload) testlerde normal görünse de, özellikle online oyunlarda deneyimimi imkansız hale getiren ciddi bir ping ve bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Özellikle Black Desert Online oyununda ping değerlerim o kadar yükseliyor ki karakterim...

20 Şubat tarihinde Konya Selçuklu’daki adresim için TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Kurulum için evime herhangi bir ekip ya da teknik servis de gelmedi. Kurulumun ...

TurkNet firmasına 5077405 no ile üyelik işlemi başlattık fakat yaklaşık 10 gündür işlem sonuçlandırılamıyor. Vodafone'dan aktarım yapılacağı ve internetin kesintisiz olacağını modem mülkiyeti kendilerine geçeceğini belirtmelerine karşın Vodafone firması modem ve ont cihazını istedi yollamak zorunda ...

Uzun süredir TürkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Oturduğum bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle zaman zaman kopmalar yaşıyordum; ancak 15.02.2026 gece yarısından itibaren internetim tamamen kesildi. Aynı apartmanda diğer kullanıcıların hizmeti devam ederken yaln...

İstanbul Sultangazi’de bulunan mevcut TurkNet aboneliğimi fibere geçirmek için başvuruda bulundum. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra ancak geri dönüş yapıldı ve 18 Ağustos saat 16:00 için randevu verildi. İş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saatte evde oldum ancak ne gelen oldu ne de arayıp ...

14.02.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde hiç internete giremiyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca internet erişimim olmadığı için ciddi iş kaybı yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden 96745286 numaralı arıza/destek kaydını açtım. Ancak TurkNet ile canl...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu, Telsiz Mahallesi 69/1 Sokak Şener Apartmanı’nda bulunan adresimde 9 Şubat’tan beri, yani yaklaşık beş‑altı gündür tamamen internetsizim. Müşteri/hizmet numaram 3281822’dir. Bu süre boyunca ne bir çözüm ne de net bir tarih bilgisi ala...

12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 5g hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulum ekibi evden çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra modem interneti tamamen kesti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Arıza kaydı açtırdım ve özellikle teknik servis talep etmeme rağmen ertesi gün t...

TurkNet’ten yaklaşık 3 gün önce Bursa Osmangazi’de adresime gelinerek kurulum yapılan bir modem aldım. Piyasa değeri yaklaşık 500 TL olan modemi 2.500 TL’ye satın aldım, toplamda da 3.600 TL ödeme yaptım. Kurulumdan beri modem doğru düzgün çalışmıyor, hız çok düşük, çekmiyor ve bağlı olduğu bile doğ...

TurkNet Teknik Servisi! Rica ediyorum artık şu interneti düzeltin. Yani bu kadar zor olmamalı. Gelen servislerin neler yaptıklarından birbirlerinden haberleri yok. Bu kadar amatör müsünüz gerçekten! Her gelen servisiniz bir öncekini suçluyor. Yani ana kutudan sinyal alınamıyor ve port değişecek. Por...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorun başladıktan sonra sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, arıza kaydım alındı ve...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...

TurkNet Kullanıcısıyım 15 Gündür Sürekli İnternet Kesiliyor. Arıza Kaydı Oluşturuyorum. Teknik Ekip Geliyor fiber net kablosu kırılmış diyor sürekli değişim yapıyor ancak tekrar gidiyor. Modem ve kabloya temas bile etmediğimiz halde durumun bu şekilde olduğunu ifade ediyorlar. Müşteri hizmetlerine z...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Bana 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, aylardır en fazla 5 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun yaklaşı...

TurkNet Özgür İletişim 100 (yalın) kullanıcısıyım. 02.02.2026 akşam saat 22.00 civarında internet bağlantım gitti. Destek hattını aradığımda uzaktan reset atıldı, bağlantı çok kısa bir süreliğine geldi ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar kesildi ve o zamandan beri internetim hiç gelmedi. Bugün it...