TurkNet teknik ekip

TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. 24.07.2026 tarihinden beri Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki binamızda internetimi...z tamamen kesik. Dışarıdaki kablolar kesilip bırakıldı ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bina sakinleri olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tel...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde 23 Temmuz’dan beri kesinti yaşıyorum. Genel bir bakım çalışması nedeniyle yaklaş...ık 1,5 gün internet kesintisi olacağı söylendi ancak bakımın bittiği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür internetim hâlâ yok. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönü...

TurkNet sabit internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım, yaklaşık üç aydır yeni adresimde internet hizmeti alamı...yorum; ancak her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Adres değişikliği başvurumu online kanaldan gerçekleştirdim, ekipler bir kez geldiler ve binadaki kablonun bozuk olduğunu, benim ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3–4 haftadır internet bağlantım günün çoğunda rastgele zamanlarda... kopuyor ve erişim sorunu yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman tamamen yok oluyor ve bu nedenle interneti uzaktan çalışma, online işlemler, oyun veya günlük kullanım gibi hiçbir amaçla s...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım internet hizmetim ayının 20’si...nde inşaat sebebiyle kabloların kopması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet kullanamıyorum. Sabah saat 08.00’den itibaren arıza bild...

TurkNet’in 3819812 numaralı aboneliğinin bulunduğu İstanbul Bahçelievler’deki adreste ve aynı bölgede bulunan birkaç far...klı abonelikte 24.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen zahmet edip adrese gelen, kontrol eden kimse olmadı. Müşteri hizmet...

23 Temmuz tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet erişimimde ciddi sorun yaşadığımı ve teknik destek ta...lep ettiğimi ilettim. Telefonda yapılan kontroller sonucunda hattımda sinyal kaybı olduğu, sorunun evimdeki modem veya bağlı cihazlardan kaynaklanmadığı, binaya gelen hatta müdahal...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 24 Temmuz gecesi saat 03.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve 2 gündür ...evimde internet yok. Hafta sonu boyunca internetsiz kalmam hem iş hem de kişisel işlerim açısından büyük mağduriyet yarattı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her sefe...

Uzun süredir TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki ev interneti hizmetinde altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli ke...sintiler yaşıyorum. Özellikle çevredeki kentsel dönüşüm çalışmaları başladıktan sonra neredeyse bir yıldır bağlantı sık sık kopuyor ve her seferinde arızanın giderilmesi 1–2 haftay...

TurkNet ev internetimi yaklaşık son bir yıldır her ay en az bir kez düzenli olarak kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. ...Özellikle son olarak 21 Temmuz’dan bugüne kadar kopmalar artarak devam ediyor ve bağlantı çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Neredeyse iki günde bir kendi platformları üzerinden...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. Müşteriniz olduğum günden bu yana hiçbir fatura ödememi aksatmadı...m, bu sene de kampanyadan faydalanarak yıllık ödeme yaptım. Bugüne kadar çevremdeki herkese markanızı överek tavsiye ederken, son yaşadığım ilgisizlik ve iş takibi yapılmaması beni...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ...ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, altyapıda sorun olduğu söylendi ve bir arıza kaydı numarası verildi ancak o g...

TurkNet’e 4 gün önce abone oldum ve yıllık internet ücretini peşin olarak ödedim. Aboneliğimin sabit fiyat süresi 18.07....2026 - 18.07.2027 tarihleri arasını kapsıyor. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Her sabah “Bölgenizde arıza bulunmaktadır.” şeklin...

TurkNet Gigafiber aboneliğimi Samsun İlkadım’daki adresimde kullanıyorum. 23 Temmuz günü saat 15.00 civarında hiçbir kab...loya dokunulmamasına rağmen internet bağlantım aniden tamamen kesildi. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve o andan beri bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık iki gündür hem telef...

12.07.2026 tarihinden beri TurkNet aboneliğimde internet erişimim yok. Başta hızımın düştüğünü fark edince arıza kaydı a...çtım, ertesi gün ekip eve gelmeden beni telefonla arayıp bir işlem yapıldığını ve 1–2 saat içinde internetin geleceğini söyledi. Bu görüşmeden kısa süre sonra modemimde DSL ışığı t...

İsmim Halil, İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Binamda TurkNet internet hizmeti için 1‑8 Temmuz tarihleri arasın...da teknik ekip tarafından tesisat çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında hem binamın dış cephesine hem de mevcut kamera tesisatıma ciddi zarar verildi. Yeni internet hattı çekilir...

TurkNet ev interneti abonesiyim, abone numaram 3860819. 19 Temmuz 2026’dan beri (muhtemelen daha öncesinden) internet hi...zmeti alamıyorum, bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açmama ve müşteri hizmetlerini günde en az 5 kez aramama rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Yapılan kontroll...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki fiber kablom 03.07.2026 tarihi...nde evde temizlik yaparken koptu ve o günden itibaren 2 hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım. Kopmanın hemen ardından TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ekip ...

TurkNet aboneliğimi dondurmuştum ve 19.07.2026 tarihi itibarıyla tekrar aktif edilmesi için talepte bulundum. Ancak üzer...inden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. İşimi internet üzerinden yapan biriyim ve bu süreçte defalarca kez durumun aciliyetini iletmeme rağmen hiçbir somut çö...

TurkNet ile yıllık taahhütlü 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Özellikle son 3 ay kala bağlantımda kopmalar yaşa...maya başladım, başta bunu normal karşılamaya çalıştım. Ancak sözleşmemin bitimine son 1 ay kala kesintiler iyice sıklaştı, internet durduk yere gidip geliyor hale geldi. Son olarak...

TurkNet’ten Gigabit (1000 Mbps) paket kullanıyorum. Temmuz ayı boyunca dairemde internet hizmetimle ilgili sürekli probl...emler yaşadım. Neredeyse her gün bağlantımda kesintiler oldu ve toplamda yaklaşık 8 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Parasını peşin olarak ödediğim 1 yıllık faturamın ilk ay...

TurkNet’in 12 ay sabit fiyatlı 1000 Mbps internet paketine peşin ödeme kampanyası kapsamında 13.07.2025 tarihinde abonel...iğimi yeniledim. 14.07.2026 tarihi itibarıyla ise evimin karşısında bulunan fiber kablo bağlantı kutusunda TurkNet ekiplerinin yaptığı çalışmalar nedeniyle internetim sürekli kesil...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Kablolu bağlantıda 1 Gbps hız değerlerine erişebiliyor, modemin hemen ...yanında Wi-Fi üzerinden de 400–500 Mbps civarında makul hızlar alıyorum. Ancak modemden sadece bir yan odaya geçtiğimde Wi-Fi hızı 80 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bağlantı ka...