TurkNet İnternet Bağlantısı Kesintili Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 Haziran’dan beri TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı kısa süreli değil, gün içinde defalarca kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kesinti olduğunu kendileri de teyit etmelerine rağmen, sorunu kalıcı olarak çözemiyorlar. Toplamda 5 kez teknik ekip yönlendirildi, 2 kez modem ve diğer cihazlar değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor.

Artık sürekli teknik ekip gelmesinden ve cihaz değiştirilmesinden değil, sorunun kök nedeninin bulunup kalıcı olarak giderilmesinden yanayım. TurkNet’ten internet bağlantı sorunumun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini, hizmeti söz verdiği kalitede ve kesintisiz olarak kullanmak istediğimi talep ediyorum.